5、组织符号学在现实世界中的应用：如何做好准备？-优快云博客

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组织符号学在现实世界中的应用：如何做好准备？

1. 引言

早期的信息系统（IS）开发方法，深受基于数学理论的系统设计方法影响，着重追求准确性和技术控制。这些方法假定用户能明确且完整地描述其对系统的需求，这种传统在软件工程（SE）的一些广泛应用方法中得以传承，并对计算机和信息系统工程课程的课程设置产生了深远影响。

然而，非主流的IS开发运动采用了诸如进化开发、增量开发等软件过程模型来解决这一问题，但这些努力仍缺乏研究影响系统对用户意义的社会结构的有效方法。随着对计算机制品设计现象的理论探讨，客观主义的计算机系统理解逐渐被主观主义观点所取代。在新范式下，现实被视为主体间和社会建构的，不同群体之间存在微妙差异。因此，信息系统可被理解为符号系统，分析师的角色类似于设计师，其工作是协助用户阐明问题、发现信息需求并提出系统解决方案。

我们关注的是如何将基于组织符号学（OS）的方法从学术领域引入到企业的系统开发“现实世界”中。在研究过程中，我们提出了一系列问题，例如：如何让信息系统开发团队在实际商业环境中应用组织符号学？应使用何种教学大纲和文本参考资料进行准备？需要怎样的知识背景？投入在理论基础学习上的时间是否足够？

为了回答这些问题，我们开展了一个项目，旨在测试并完善一种适用于外部培训的方法。我们以“信息系统工程中的符号学”相关书籍为主要参考，引入了MEASUR方法，包括问题阐述方法（PAM）、语义分析方法（SAM）和规范分析方法（NAM），并将其应用于研究生课程的“内部培训”中。