接触管理软件,常见的有OA、ERP、CRM、项目管理等软件,他们有什么区别呢,本文简要进行说明。OA核心功能包括流程管理、文档管理、个人办公功能、行政办公功能和组织管理等。
流程自动化是OA系统的核心功能之一,支持表单、流程的灵活设计,可以配置出如请假、报销、采购等单位的所有协同流程,实现电子化、移动化审批。
文档协同管理是OA系统的重要功能,支持文档管理,单位所有的制度文档、技术文档、管理文档等都可以在OA中进行管理和共享。基于文档管理,从易用性和夸平台上,研发了在线文档编辑、预览功能,直接在浏览器中,便可以在电脑浏览器、Oa app中随时查阅文档。在线编辑时,可多人协作和实时同步。
基于个人办公,OA系统一般提供日程、日志、邮件、会议管理、车辆管理等模块。供个人/团队日程规划、会议预约、车辆预约、提醒通知等用途。优化工作时间管理,减少因协调不足导致的资源冲突或延误。
OA系统具有灵活的组织架构与权限管理,可实现部门、人员、岗位、职务层级的可视化配置。基于组织架构,具体功能模块便可以支持细粒度权限分配(如文档查看、流程审批权限等)。保障了数据安全性,避免了越权操作,适配了企业组织变化需求。
下表可以清晰的看出OA、ERP、CRM、项目管理等软件的区别,从系统目标、应用场景和关键差异加以说明。
在OA系统建设过程中,用户常常提出OA与ERP、CRM、项目管理等软件集成整合需求,通过OA系统消除系统壁垒,提高系统使用效率。例如将OA的审批流嵌入ERP采购流程,或将CRM客户数据在OA中已报表的形式实时展示,实现跨系统数据互通。