审核问题

审核问题 Delphi / Windows SDK/API
http://www.delphi2007.net/DelphiDB/html/delphi_20061225130139121.html
现在客户有个特殊的需求,就是一笔数据要入两次帐进行审核,即第一次入帐后,审核人在审核的时候要重新再录入一遍.系统要把两次录入的数据进行比对,完全相同责审核通过,否则给出提示.在数据比对这块大家有没有方便快捷的方法?先谢各位了!

问题比较笼统

保存第一遍的数据,第二遍录入时,在Field.OnValidate事件中比较,比较不相同时,显示错误对话框后,Abort.

maozefa(阿发伯)  
  您说的Field.OnValidate事件应该在哪里写啊?

在DataSet中建立永久字段表,每个字段都有这么个事件。

转载于:https://www.cnblogs.com/delphi2007/archive/2008/10/20/1314889.html

<think>好的,我现在需要帮助用户了解如何构建过程审核问题立项、分析、关闭和模型的完整流程,也就是IT流程管理中的过程审核模型。首先,我需要明确用户的问题核心是过程审核的各个阶段以及整个流程的模型构建。 首先,我应该回顾用户提供的引用内容,看看有没有相关的信息。引用1提到服务级别管理、事件管理、问题管理等流程,这可能与问题管理流程相关。引用4提到知识评审的三个方面:时效性、完整性和正确性,这可能适用于过程审核中的分析阶段。 接下来,我需要整理过程审核的一般流程。通常,流程管理包括问题立项、分析、解决关闭等步骤。结合ITIL或IT服务管理中的问题管理流程,可能涉及问题的识别、记录、分类、分析根本原因、解决和验证关闭等阶段。 然后,用户提到的模型可能类似于V模型或W模型,但引用3指出V模型的局限性,比如测试阶段在后期,可能无法尽早发现问题。因此,在过程审核模型中,可能需要强调早期验证和持续监控,类似于W模型的理念,将测试活动与开发阶段并行。 在构建模型时,需要明确每个阶段的输入、输出、参与角色和关键活动。例如,立项阶段可能需要问题登记和评估;分析阶段需要根本原因分析,可能用到鱼骨图或5 Whys方法;关闭阶段需要验证和文档更新。 同时,引用1强调流程的执行、监控与调优的重要性,因此在模型中需要包含监控机制和持续改进的环节。例如,在关闭问题后,应总结经验,更新知识库,防止类似问题再次发生,引用4提到的知识评审在这里可能适用。 可能还需要考虑如何与现有IT服务管理流程集成,比如事件管理、变更管理等,确保过程审核与其他流程协同工作。例如,问题分析后可能需要触发变更请求,引用1中的变更管理流程可以支持这一点。 最后,用户要求生成相关问题,我需要思考与过程审核模型相关的扩展问题,比如各阶段的关键指标、工具支持、与ITIL的整合、常见挑战及解决方案等。 总结一下,构建过程审核模型的步骤应包括:立项(识别与登记)、分析(根本原因)、关闭(解决与验证)、模型设计(流程整合与持续改进),并结合监控和知识管理来优化整个流程。</think>### 过程审核问题立项、分析、关闭模型的构建流程 #### 1. **问题立项阶段** **目标**:识别并正式记录需审核的过程问题。 - **输入**:运维事件数据、用户反馈、系统监控告警、服务级别协议(SLA)偏差[^1]。 - **关键活动**: - **问题登记**:通过ITSM工具记录问题描述、影响范围、优先级(如P1-P4分级)。 - **初步评估**:判断是否属于过程审核范畴(例如流程执行偏差、资源配置不足)。 - **分类与指派**:关联至具体流程(如变更管理、配置管理)并指定责任人。 - **输出**:《过程审核问题工单》,包含问题ID、描述、关联流程、责任人及预期解决时间。 #### 2. **问题分析阶段** **目标**:定位根本原因并提出改进方案。 - **关键方法**: - **根本原因分析(RCA)**:使用鱼骨图、5 Whys法或帕累托分析,例如: $$ \text{问题频率} = \sum_{i=1}^{n} \text{同类事件发生次数} $$ - **流程映射**:通过BPMN工具绘制当前流程与标准流程的差异点。 - **知识库检索**:匹配历史类似问题及解决方案[^2]。 - **输出**:《根本原因分析报告》及《改进建议书》,需包含: - 原因分类(人为操作、流程缺陷、工具不足)。 - 影响量化(如SLA达标率下降$15\%$)。 #### 3. **问题关闭阶段** **目标**:验证解决方案并完成知识沉淀。 - **关键步骤**: - **方案实施**:执行改进措施(如优化流程步骤、更新操作手册)。 - **效果验证**:通过监控指标对比(如MTTR降低$20\%$)或用户回访。 - **知识归档**:将案例纳入知识库,标注时效性、完整性、正确性[^4]。 - **输出**:《问题关闭报告》及更新后的知识条目。 #### 4. **模型设计与持续优化** **目标**:构建闭环模型并实现流程调优。 - **模型框架**: ```plaintext 立项 → 分析 → 关闭 → 监控 → 反馈(形成闭环) ``` - **监控机制**: - 定义KPI(如问题解决率、重复发生率)。 - 使用控制图(Control Chart)监测流程稳定性: $$ \text{UCL} = \mu + 3\sigma,\ \text{LCL} = \mu - 3\sigma $$ - **持续改进**: - 定期评审知识库有效性。 - 结合W模型理念,将审核活动嵌入流程各阶段(避免V模型的滞后性)[^3]。 --- ###
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