4个成功的事务性邮件示例

如何确定您正在充分利用交易邮件？

您可能已经了解了一些关于交易邮件的基础知识以及一些确保邮件合规和良好执行的一般最佳实践。

但是，您是否能够轻松地利用多种数据源个性化您的交易邮件，例如提取客户特有的忠诚积分数量？您是否能够战略性地安排其他通信与您的交易流程同步，例如仅在客户收到交货确认后触发评价请求流程？

Compass Coffee直到将其评价程序迁移到Klaviyo后，才意识到他们之前错过了什么。在他们旧的评价解决方案中，自动评价请求邮件是在订单下达后固定天数发送的——并且无法为延迟或丢失的订单定制体验。

“你会收到一个现成的评价请求和推荐流程，但你无法像在Klaviyo中那样设置所有的规则、过滤器和触发条件，”Compass的首席营销官Joel Shetterly回忆道。

在切换到Klaviyo Reviews后，这家总部位于华盛顿特区的咖啡品牌的评价请求流程立即表现得更好了。在Klaviyo中，他们现在可以定制评价请求流程的触发条件，这样请求邮件只会在客户收到订单确认邮件 之后 发送。

“Klaviyo在评价收集通信的可定制性方面胜出，”Shetterly说。“评价收集率完全解决了。”

要充分利用交易邮件，不仅要考虑交易邮件的基础知识和最佳实践，还要思考交易邮件如何以及在哪里适应您更大的营销生态系统——以及您当前的技术是否在尽可能高效地简化这一切。

在这里，我们将看看一些交易邮件的例子，让您感受到当您拥有合适的营销平台时一切皆有可能的情况，同时也是对保持高邮件送达率的最佳实践的温习。

1. Wildfang的订单确认设定了期望

订单确认邮件有几个目的：

1. 确认购买已经完成并确保客户它是合法的。
2. 设定关于发货和收货的期望。
3. 制造兴奋感并强化购买决定。

来自LGBTQ服装品牌Wildfang的这个例子完全达到了这三个目标。这封邮件逐一列出每件衣物，并表示所有物品都已准备好发货，同时设置了物品可能会分批到达的预期。