18、团队协作：从竞争到合作的转变

团队协作：从竞争到合作的转变

1 团队差异与冲突

团队之间以及团队成员的领导风格和沟通方式的不同，会导致团队间出现差距。不同的沟通和工作风格会影响人们的互动方式。如果人们潜意识里倾向于招聘和自己相似的人一起工作，久而久之，具有相似个性的人会聚集在同一团队，这可能会导致团队层面而非个人层面的沟通或工作风格冲突。

不同风格或管理价值观的领导者也会引发或加剧这些差异。例如，事必躬亲甚至微观管理的经理，可能与采取放任态度、鼓励下属独立尝试的经理产生分歧。重视表面生产力和产出的领导者，可能与更关心培养员工和人际关系的领导者发生冲突。在需要多位经理达成共识来决定项目分配或晋升的组织中，这类冲突可能会产生严重影响。

2 从竞争到合作

当我们谈到目标不同的团队时，往往会想到相互直接竞争的团队。完成目标更好的团队，可能会获得更多的组织采购预算、项目资源或人员编制。在资源有限的情况下，团队如何从竞争走向合作呢？

竞争通常发生在个人或组织追求相互对立的目标时。在许多市场中，为了追求更快、更便宜、更好的结果，竞争被视为自由市场的必要条件。公平竞争是全球市场发展的基石，竞争法的原则包括禁止限制自由贸易的协议或行为、禁止占主导地位的公司的滥用行为、监督可能威胁竞争过程的并购活动。在一定程度上，竞争可以激励竞争对手更加努力工作、创新解决方案、为客户提供更多选择。

然而，过度竞争的负面影响可能大于其带来的好处。“公地悲剧”常被用来描述这种现象，即个体为了自身利益独立、理性地行动，最终却因耗尽公共资源而损害了整个群体的利益。这一概念最初由生态学家加勒特·哈丁在 1968 年的一篇论文中提出，描述了无节制的羊群在公共土地上放牧的影响。