BOE 启动问题处理（无法从文件资源库服务器获取该文档。（WIS 30951））

abreo

已于 2022-06-07 09:37:14 修改

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分类专栏： BOE运维文章标签：服务器运维

于 2022-06-07 09:36:44 首次发布

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本文讲述了在BOE服务因意外事故重启后，遇到报表无法使用的问题。通过排查catalina.out报错和检查InputFileRespository、OutputFileRespository服务，发现配置文件夹缺失导致的错误。最终通过挂载磁盘恢复文件并修复了默认输入文件资源库目录，解决了服务运行问题。

摘要生成于 C知道，由 DeepSeek-R1 满血版支持，前往体验 >

意外事故，重启了BOE服务，但是启动后发现报表用不了。

查看catalina.out 报错内容：

com.businessobjects.sdk.core.server.CommunicationException$UnexpectedServerException:无法从文件资源库服务器获取该文档。（WIS 30951）

com.businessobjects.sdk.core.server.CommunicationException$UnexpectedServerException:无法从文件资源库服务器获取该文档。（WIS 30951）

查看核心服务发现：InputFileRespository，和OutputFileRespository两个服务有错误，查看两个服务的属性发现，配置项中的文件目录（DefaultInputFRSdir）没有识别，重启服务后依然报错。查看属性->占位符页面，找到配置项DefaultInputFRSdir，找到其映射的实际目录，到命令行去查看该目录，发现该目录不存在。因为此次为意外宕机，服务器的文件盘没有挂载，挂载磁盘，重启服务，搞定。