解决“Cache‘ data was lost due to an unexpected power-off or reboot”故障

故障现象:
所有配备有回写缓存的SAS RAID卡，包括ThinkSystem、System x及ThinkServer系列服务器机型，在启动过程中出现"Critical Message","Cache data was lost..."的报错。

注意：不同系列服务器机型报错界面有所不同。

原因分析:

配备有回写缓存的SAS RAID卡在进行写入数据操作时，数据会经过RAID卡缓存再写入到硬盘中。如果数据在未完全写入到硬盘时，服务器发生断电，缓存中未写入部分的数据可能会丢失。待服务器通电启动时，RAID卡自检发现有未完整写入的数据，即出现此报错。

任何非正常关机都可造成此异常，包括：

1. 停电；

2. 手动强制关机；

3. 服务器宕机。

阵列卡缓存数据丢失可能导致操作系统出错、文件损坏，严重时可能造成阵列出错、掉线或者阵列卡进入安全模式。

解决方案:
当出现缓存数据丢失的报错时，通常只能忽略报错，并建议首先检查RAID状态。具体操作如下：

在"Critical Message"界面将光标下移到"Enter Your Input Here:"处，按回车，在输入框中输入字母"A"，再按回车；

然后会提示"Critical Message handing completed. Please exit." 处理完成，按ESC键退出；

接下来按字母"Y"键继续；

随后服务器会继续POST及引导过程，建议在此时进入RAID卡配置界面查看RAID状态，如果RAID状态正常，可以继续正常引导。

如果无法引导系统或者系统报错，可能是缓存数据丢失所导致，需要对系统进行修复或者重新安装。

如果已按照上述进行操作，关机或者重启后依然出现"Critical Message"界面提示，则可能发生硬件故障，建议及时联系售后服务报修。

一些可以降低发生缓存数据丢失问题的方案：

1. 将Virtual Drive的Write Cache Policy设置为Write Through（直写模式），但此模式会明显降低RAID性能，特别是RAID5和RAID6；

2. 加装、配备电池(BBU)或者闪存备份单元(Flash Backup Write Cache及Super Capacitor)；

3. 配备UPS（不间断电源）。