49、远程桌面协作中的协调与感知

远程桌面协作中的协调与感知

1. 协作中的问题案例

在远程桌面协作中，会出现一些影响协作效率的问题。例如，当参与者L打开菜单准备操作时，参与者R同时打开菜单，导致L误按了R的菜单，结果错误的家具物品改变了颜色。这一过程中，R打开菜单的双点击动作在L看来并不明显，且菜单瞬间出现，缺乏动作展开过程中的反馈，使得L难以预料该动作，从而引发了混乱。

而在移动家具时，情况则不同。移动家具的动作是连续的，协作人员伸手去移动物品的动作能被伙伴看到，且物品的移动与拖动手臂的影子相关联，能提供有效的沟通和反馈，协作切换更加流畅。

2. 不同条件下的空间划分

• 共置相邻条件 ：参与者大致根据谁离得最近来划分平面图和周围空间，这种基于接近性的划分与相关研究结果一致。例如，之前的研究观察到传统桌子旁的两对参与者，其左右划分指数分别为0.51和0.42 。
• 远程重叠条件 ：由于个人区域重叠，参与者无法按接近性划分和分配任务。但每对参与者会将平面图划分为多个区域，按照任务开始时可见的边界以及使用任务工件创建的新边界进行工作。
• 远程相邻条件 ：参与者的行为与远程重叠条件类似，相邻的座位安排并未导致像共置相邻条件那样基于接近性的划分。这表明领土协调可能不仅仅取决于座位安排。

条件	空间划分特点
共置相邻 <