15、团队协作与对齐：构建高效团队的关键要素

团队协作与对齐：构建高效团队的关键要素

迭代团队背景信息

在团队章程制定会议结束后，要将技能清单、背景图和已承诺的资源副本存放在团队成员易于获取的地方。随着时间推移，根据需要参考并更新这些资料。同时，将背景图显著张贴在团队工作区域。

此外，要按照“边界与交互”活动中制定的沟通计划，投入时间与利益相关者进行沟通。确保与赞助人就已承诺的资源保持跟进。每次与利益相关者沟通后，花点时间评估并改进沟通计划，随着时间推移，沟通会变得更加顺畅。

建议每隔六个月左右回顾团队背景信息，刷新团队成员的记忆，更新信息并修订沟通计划。不一定需要与利益相关者举行大型会议，在团队内部进行快速回顾即可。如果产品经理不在团队中，也应邀请其参与。

当面临资源不足且赞助人不愿倾听的困境时，可以寻求有政治智慧的人（如产品经理、项目经理或教练）帮助传达信息。同时，尽力完成力所能及的工作，并持续提醒赞助人和业务利益相关者，由于资源缺失，原本期望完成的任务只能部分达成。

收集团队背景信息需要组织内熟悉业务运作的人员参与，确保纳入所需视角的人员。当团队理解其背景信息并拥有适当资源时，会有以下表现：
- 团队能够获取完成目标所需的一切资源。
- 团队不会被未知的利益相关者群体或期望所困扰。
- 与利益相关者的沟通平稳且持续。

章程制定背景能提供团队状况的诸多信息，其中以下三点尤为重要：
1. 明确利益相关者群体以及彼此的需求。
2. 确定与利益相关者的沟通方式。
3. 根据团队的技能、权限和资源，调整目标和利益相关者的期望。

章程制定议程只是实现这些结果的一种方式，也可以采用其他方法。有些