转载文章，如有再转载，请注明原文出处：http://blog.youkuaiyun.com/yihui823/article/details/6778351记得自己第一次当PM。那是接手的项目，原来的PM，在项目需求分析做完之后，去接手另一个重要的项目去了。当时我和另外两个小组长，自然就成了接手PM的人选。最终原PM选择了我做他的接班人。而我当时最头疼的就是，我怎么给另外两个小组长分配任务啊。前一天大家还

公司在不断发展，人员也有一定的流转，大家都来自全国各地。一般情况下，很难保持原帮人马一个不变地从事下一项目，基本上都会有人员的变动，或是你自己成了一个项目组的新人。在大家彼此都不太了解的情况下，给项目的工作安排带来一定的困难。项目进行过程中，不可避免地要遇到非常多的问题，项目经理在和客户交流的同时，要注意维护和下属的关系，不要伤了人家的自尊，让下属和你有隔阂，他们是真正为这项目打拼的人。本

第五名：客户内部关系点睛：涉及到家务事，清官也只有挨骂的份儿。描述：客户内部部门间不是很和谐，我的事情你给我使个绊子，你的事情我给你使个绊子，让夹在中间的我们总是被绊倒。案例：X项目的培训部分，涉及到的部门死活协调不到一起，推迟再推迟，至今未培训。 第四名：人员流动点睛：我挥一挥衣袖，带走信息和资产。描述：软件公司的人员流动率一直比较高，没有

今天我们为什么不成功？1、首先我们没有定义好自己的成功标准是什么（是票子、车子、房子、妻子？），不清楚自己的真正目标，是为了理想、爱好、金钱、事业、家庭、权利、欲望、还是人生价值的体现，因此我们每天依旧重复过着糊里糊涂的日子。生活是那么单调、枯燥。2、我们不清楚已所之长，己所之短，完全不了解自己，到底缺什么、需补什么、擅长什么、有哪些资源，是知识、金钱、关系、项目、人脉、还是时

写这文章的时候，心里有点突突的，万一被客户看见了，我们岂不是一点底牌都没了？嘿嘿，不怕不怕，其实沟通就是要坦诚。特别是公关服务，一边出钱，一边出产品，谁不怕自己亏了？但沟通技巧是双方都要注意的。一、军总的经验话说啊，肖总要分享几个PPT，让大家选，后来选了奥美的《如何与客户沟通》。总监跟大家讲了PPT的要义。把客户需求分为三类：如果你是甲方，你看能不能对号入座啊？！1、