近年来随着计算机的普及和应用,使得顾客网上消费量越来越大,各种网上
商城和网店如雨后春笋般不断的涌现出来,而服装类的网上商城更是令人目不暇
接 。像麦网和凡客就是其中的皎皎者。
服装商城网站是一个值得开发的网站,作为一种新的网络产物, 网上商城有
其自身的特点,主要表现在以下几个方面。
1、 经济性:网上商城可以减少流通环节,降低交易成本。
2、 技术性:网上商城是建立在以信息技术为支撑的互联网上来实现的,企业的
电脑可以存储大量的商品和
服务信息,供消费者随时查询。
3、 虚拟性:网上的市场是虚拟的市场,业务的全过程是在一种“虚拟”的网络
环境下进行的, 网上商城中采用电子数据、电子传递,使营销双方无论身在何地,均可以进行交流、订货、
实现快速准确的双向数据信息交流,在“网络店铺”中存放多少商品都不受任何
限制。
4、互动性:网上商城可以实现一对一营销,企业与消费者通过信息提供与交互式
交谈,双方可以建立良好的关系。
5、全球性:由于互联网具有全球性的特点,网络延伸到哪里,信息就会被传送到
哪里,使超越空间限制达成交易成为可能,企业拥有更广泛的营销空间。
6、全天候性:企业可以不受时间限制,实行 24 小时随时随地提供全球营销服务。
7、多媒体:互联网可以传输声音、文字、图像等多种信息,使得消费者能从多方
面了解产品和服务信息。
随着社会经济和技术的发展,买方市场逐渐形成,卖方竞争相当激烈,消费
者的需求出现了多样性和多变性,与传统营销相比网上商城具有以下优势。
1、 降低企业的成本费用。传统的营销方式下,企业需要租用固定的店面,雇用
许多经营管理人员。通过互联
网进行商品的买卖,企业的业务是在一种“虚拟市场”的网络环境下进行的,因
此,企业实行无店面销售,可以免交租金,节约水电费与人工成本,大大减少印
刷与邮递成本,使企业具有低成本的竞争优势。
2、降低企业库存。传统营销方式下,企业为了降低进货成本,只好大量进货,不
仅占压企业的流动资金并且会增加企业的经营风险。网上商城营销方式下商家可
以在接到顾客订单后,再向生产厂家订货,实现“零库存”,降低库存压力。
3、减少交易环节。在传统商业模式中,企业和商家不得不拿出很大一部分资金用
于开拓分销渠道,让出很大一部分利润给分销商,用户也不得不承担高昂的最终
价格。网上交易则打破了这一局限性,它使厂家和消费者直接联系,绕过了传统
商业模式中的中间商,从而使售价更为合理。
4、降低企业产品价格。网上商城营销条件下,企业能降低成本,节省促销与流通
费用,产品价格降低成为可能。而顾客可以通过因特网在全球范围内寻找所需产
品最优惠的价格,甚至绕过中间商直接向生产者订货,因而能以更低的价格购买。
5、满足个性化需求。企业通过网络来收集顾客的意见,并让顾客参与产品的设计、
开发、生产,为每个顾客提供独特化、个性化的产品或服务,实现一对一营销,
真正做到以顾客需求为中心。
6、良好的双向沟通。因特网是一种互动式的多媒体,可以利用文字、声音、图像
等多种手段将产品或服务信息全方位地展现给顾客,顾客可以通过互联网从不同
角度察看产品的三维立体全真图像,甚至可以局部放大定位,对产品的规格、技
术指标、使用方法、保修信息等以文字加以详细说明,理性的消费者在对产品各
个方面全面了解、比较后,再做出购买决策。企业可以通过在自己的网站上提供
电子邮件信箱、自由讨论区等了解顾客需求信息和具体要求,并对常见问题进行
网上咨询和解答,从而更好地为顾客提供服务。7、提高购物效率。传统购物方式
中,消费者购买商品需要花费大量的时间用于选
择、购买和付款结算,这一过程少则几分钟,多则数小时,再加上往返路程时间,
耗费了消费者极大的时间和精力。现代社会的生活节奏日益加快,人们闲暇时间
越来越少,会更加珍惜闲暇时间,充分享受生活,因此外出购物的频率将越来越
低。而网上商城营销可以节省消费者的时间和精力,提高购物效率。