小米科技CEO雷军：千万别把用户当上帝

小米科技CEO雷军说，“大家想一下我办一个小餐馆，十多道菜都是我亲自做的，我经常看到客人吃饭。小餐馆和老板都是朋友的，我新做的菜你试试，如果有问题我马上换，他们就是朋友。千万别当上帝看，因为中国没有人信上帝。如果你把用户当上帝看，就是把用户当傻X看。”

小米科技CEO雷军在2013全球移动互联网大会(GMIC)上说，“大家想一下我办一个小餐馆，十多道菜都是我亲自做的，我经常看到客人吃饭。小餐馆和老板都是朋友的，我新做的菜你试试，如果有问题我马上换，他们就是朋友。千万别当上帝看，因为中国没有人信上帝。如果你把用户当上帝看，就是把用户当傻X看。”

雷军认为，中国的新人最重要就是朋友的新人，把用户当朋友，产品出问题时压力会最大。他举例子称有朋友买到小米手机出了点问题，2个小时没有修好，自己的衣服都汗湿了。

此外，当谈及中国互联网行业的发展弊端，雷军认为，中国互联网公司优势就是量化管理和数字管理，只关心用户数、月活跃等GDP的增长，却不关心人的问题、用户的问题，这是最核心的症结。

对于创业，雷军也表示，创业90%会死，真正能成功的幸福的人是少数的。

“创业90%会死，幸福的人是少数，绝大多数人不幸福。但是怎么把不幸福变成幸福呢？要认清疑点，公司可以失败，人不能失败。”雷军认为，创业者在处理事业失败时，怎么能够获得一个好的口碑至关重要，这样才能获得下一次东山再起的机会。

雷军分享了自己的投资经验，“我有一半以上的项目输了我会再给第二笔钱，或者公司转不过来了我会借钱，我认为失败是绝大多数会出现的问题。但是关键问题是怎么能够处理好，你输完了以后还能重新开始。”

雷军认为，创业者与投资人信任关系是很脆弱的，“在信任问题上一定要认真。天使投资者本质是什么呢？天使投资者本质是六合彩，有个朋友要创业，十来个朋友一人凑个份子，万一做成腾讯了我们就发财了，做不成我们也支持了创业，支持了朋友，支持了友谊，这是天使投资最核心的东西。”