2、商业概念模型：连接业务与 IT 的桥梁

商业概念模型：连接业务与 IT 的桥梁

在当今的商业环境中，业务与 IT 之间的有效沟通至关重要。然而，这两者之间往往存在着沟通障碍，导致 IT 项目失败甚至业务失败。商业概念模型作为一种解决方案，能够帮助组织内各方使用相同的语言进行交流，从而更好地实现业务目标。

1. 什么是商业概念模型

商业概念模型旨在提供一个业务结构和知识的参考框架，将相似的事物归类，如商业术语、产品和服务等。它对于组织内各方使用相同的“语言”至关重要，这里的“语言”并非指英语、中文或法语，而是用于描述业务运作的专业术语。

商业和 IT 往往使用不同的语言，这使得 IT 系统可能无法准确满足业务需求。例如，一个由称职的 IT 团队构建的系统或应用，可能因为与业务实际需求不符而无法得到使用。通常，在技术项目中，术语的正式考虑往往始于定义数据字典，但数据字典是一个将现实世界概念转化为数据库结构的过程，受到编程方式的限制，而现实世界的运作方式与计算机程序不同。

与 IT 系统概念模型不同，商业概念模型包含的是真实的事物，如产品、客户和交易记录等。其构建和解释所使用的语言是商业语言，可被视为商业知识的存储库，旨在促进组织对产品、关系和服务等方面的共享理解。

2. 为何从商业概念模型开始

虽然技术项目涉及需求分析和项目管理，但需求分析始于业务领域。业务驱动 IT 生产支持业务目标的产品和服务，因此业务分析师需要深入理解业务。商业概念模型是一个很好的起点，它聚焦于语言和意义，比一些其他模型（如目标 - 上下文建模）更快，更适合短期项目。

3. 商业概念模型的基本组成部分

商业概念模型主要由以下三个部分组成：