一洽客服客户试用转化率100%

                                                                                                                                                 一洽在线客服系统

            一洽客服平台的开发之初我们心里就一直有一个信念“好产品不怕晚，要做就做在线客服市场最璀璨的那颗明珠”，从2015年项目正式成立经过一年半时间的苦心研发，一款独具匠心的互联网产品终于拉开了进入云客服市场的第一步。2016年12月份一洽正式开始邀请部分电商客户试用和体验一洽客服平台，一款结合了几位创始人10多年在线客服行业经验的产品，系统的每一个亮点都深深打动了客户，当然没有任何一款产品是一蹴而就的完美的没有瑕疵的，非常感谢首批客户耐心的向我们反馈问题和建议需求。

        至此我们已经成功为100家中大型电商部署了一洽产品，首批开通一洽测试账号的客户目前均已经正式上线，转化率达到100%，我想打动客户的不仅是我们一再的坚持和讲解，更多的是一洽产品真的解决了整个客服生态链的问题。为了纪念一洽团队如此骄人的成绩，这里记录下部分重要客户的上线历程和曲折经历。

• 大疆无人机全球售前售后客服系统

         

         期间成功的替换了国内首批在线客服厂商某800，同时也成功将某Desk变成了大疆客服系统的历史，虽然战功赫赫但这个功劳应该是属于一洽和大疆客服部门的，大疆的每一位客服人员给一洽的要求就如同公司对无人机的要求一样，不能有一点点瑕疵，这给了我们很大的帮助。

• 广州妈妈网电商平台客服中心

         

         不得不说树熊的技术实力很强，在我们没有跟进的情况下很快就对接了自己的会员系统和工单类的业务系统，上线都猝不及防，因为访客量太大导致客服端浏览访客压力过大客服端都崩溃了几次，还好取得了客户的体谅，我们共同解决了影响使用的重大问题。

• 华大基因医学

          

           不得不说和大企业打交道会不断地让自己得到提升，我们通过与华大基因的合作，让我们知道做事情要仔细仔细再仔细，不能有一点马虎，还记得刚上线时因为一洽解决了他们目前使用的某在线客服系统的问题，他们就在一天之内上线了，也是让我们感到很自豪^_^

• 优必选科技售后客服中心

         

          还记得2015年春晚优必选机器人跳舞的那个场景，震撼、高科技、羡慕，希望哪天把我们也带上春晚哈哈

• 点点淘

         

         点点淘作为针对境外用户的海淘电商平台的领头羊，一洽首次遇到客服在国内服务全球市场的应用场景，因为网络状况导致的频繁掉线，这给一洽在处理国际节点网络质量和对话稳定性方面积累了宝贵的经验，要感谢点点淘对一洽的包容和不放弃。

• insta360

        

        小玩意大科技，不用不知道一用吓一跳，还记得当初我和我们的CEO刘志博从大疆科技出来，接到了insta360的电话，当时我就在嘀咕insta360都见了好几家客服产品了，应该需求很变态，咱们能解决他们的需求吗，刘志博跟我说咱们能上门演示产品的还没失手过，CEO的话总是那么灵验。

• 暴风TV

        

       暴风TV的上线可谓是一波三折，当时我们和某desk竞争，因为他们的工单系统被暴风看上了，提议让我们两家做整合，还好一洽支持集成自己的业务系统，设想如果真的纠缠下去，对方杀了我们的心估计都有了。

• 皓丽商城

        

        和某能客服的竞争结果，一洽没有让团队失望，也没有让客户失望，感谢客户的信任。

        当然在一洽前进的路上还有很多合作伙伴给了我们太多的支持和信任，我相信一洽一定不会让伙伴失望一定会一如既往的将一洽深度应用给每一个信任我们的客户。