27、CONVERGENCE技术在零售及相关领域的商业应用与价值

CONVERGENCE技术在零售及相关领域的商业应用与价值

1. 主要用户群体

在相关业务场景中，主要的用户群体包括：
- 零售商 ：利用虚拟数据标识符（VDIs）来提升店内服务和售后服务质量。
- 消费者 ：通过购买或想要购买的产品所关联的VDIs，查找额外的产品信息和服务。
- 服务提供商 ：借助CONVERGENCE平台来宣传他们的服务。

2. 产品与服务

2.1 UTI基于CONVERGENCE的服务

UTI开发了两类基于CONVERGENCE的服务：

2.1.1 面向消费者的服务

• 产品搜索与订阅 ：尽可能使用更多的描述属性来搜索产品，并订阅感兴趣的产品。
• 匹配通知 ：当零售商发布符合消费者偏好的优惠信息时，接收通知。
• 店内个性化优惠通知 ：接收店内的个性化优惠和本地/店内交易通知。

2.1.2 面向零售商的服务

• 优惠发布 ：使用VDIs发布优惠信息，触及零售商自有生态系统之外的消费者。
• 消费者兴趣监测 ：监测消费者表达的兴趣。
• 匹配监测 ：监测消费者偏好与