《上瘾》
chapter1
当别人看向我们的时候,请相信你自己。
-----网易云公开课
1. 你的企业模式要求用户形成什么样的用户习惯?
当用户有负面情绪和正面情绪的时候,用户不由自主的打开我的产品。
2. 用户能利用你的产品解决什么样的问题?
或是排解负面情绪,或是想要传播自己正面的东西,或是纯粹无聊的想要打发时间。
3. 用户目前以什么方式在解决他们的问题?为什么必须要解决这个问题?
1) 听音乐、看电影、运动、玩游戏、找人聊天、自我调节、与人交谈等等。
2) 因为人们要试图去排解我们的负面情绪,这样才可以更好的去工作和生活,正能量的东西人们也有种去释放的必要,这是一种被认可和求关注的情感需要。
4. 你希望用户和你的产品之间发生何种程度的关联?
希望我的产品可以解决用户目前的问题,解决用户的心头之痒。
5. 你希望将哪种用户行为发展成为习惯?
用户感到无聊时、用户想要放松心情、用户想要分享乐事
6. 哪些人会使用我的产品?
主力军为90后和00后学生和自由职业者,80,70后自由职业者还有上班族,这些都是网络时代的跟随者和超级大用户。
90和00对生活充满激情,对世界充满好奇,会在短时间内有各种各样的情绪,他们的生活更贴近网络,更容易依赖网络去抒发情绪。
80后,可以说是最早一批跟近网络的发展的人,这类人网龄较长,因为心智上来说比90后成熟,生活也比较稳定,算是可以发展忠实用户的一批人。
70后由于其孩子的带动和生活的需要,也开始频繁接触网络,他们的生活会因为网络的冲击更加的依赖网络,但是由于大多数人都不太会用智能手机和app,所以操作较困难。
7. 你期望用户形成什么样的习惯?
希望我的产品变成用户生活中的调味品,当他们尝够了到生活中的酸甜苦辣会想起我的这款调味品。
8. 想出三个能够促使用户使用该产品的内部触发。在这里使用“5问法”
假设我:
① 我为什么要需要使用这个产品?
答:我觉得产品里的视频有的很好玩,会让我开心和放松,刷个不停。
② 为什么不放松、不开心?
答:因为我会经常学习一天,肯定会有累的时候。
③ 为什么要学那么久?
答:因为如果不好好学习就会找不到实习啊?
④ 为什么会觉得找不到实习?
答:因为我总感觉自己能力不够。
⑤ 为什么这么在意这一点?
答:因为我对自己要求高,给自己压力大。
ü 成就感是我身上强大的内部触发,由此在考虑设计产品的时候,应该可以让像我这类用户容易拍出好的视频,增加粉丝量,增加用户成就感。
假设我的朋友A:
① 你为什么要需要使用这个产品?
答:因为里面有很多帅哥
② 你为什么会想要看帅哥?
答:因为看着会让我很兴奋,很开心
③ 为什么会兴奋呢?
答:因为很好看
④ 为什么好看的会让你开心?
答:因为看起来很美好
⑤ 为什么会去关注美好的事物呢?
答:因为我比较向往美好的事物
ü 心灵的纯粹感是她身上强大的触发,由此考虑设计产品的时候,要标记她喜爱的视频类型,不要推送给她一些不美好的视频。
假设我的朋友B:
① 你为什么会需要使用这个产品?
答:因为可以分享我的宠物生活
② 为什么想要分享宠物?
答:分享我和它的生活让我感觉很有意义。
③ 为什么会很有意义?
答:因为我每天都和它生活在一起,它就是我下班之后的陪伴。
④ 不买宠物你过着怎样的生活?
答:每天下班一个人,吃饭一个人。
⑤ 这种生活你感觉到了什么?
答:孤独
ü 孤独感是他身上强大的触发,由此考虑设计产品的时候,可以增加一些聊天和推送小功能,让用户解除孤独感。
9. 哪一个内部触发在用户身上出现的频率最高?
负面情绪是一种强大的内部触发,在用户身上出现的频率最高。
10. 利用出现频率最高的内部触发和你期望塑造的习惯,完成以下这个简单的用户情景设计;每当用户感到......(内部触发),他就会......(预期习惯的第一步)。
每当用户感到无聊的时候(o_o) ,他就会想找点乐子。╰( ̄▽ ̄)╭
11. 回到前一个问题,在迈出通往习惯的第一步时,用户会做什么?何时何地可以启动外部触发?
用户可能下意识的翻翻手机。
某一无聊的时刻,在可供单手操作手机的任何地点(马路除外),他看了微信,没什么特别的消息,又退出了微信,然后翻了翻手机,突然看到了这款app,他想起上次在这个app里看到了好多有趣的东西,嗯......思考一下,要不打开看看,然后用户就打开了。
12. 如何才能在用户的内部触发被触动时及时的引入外部触发?
比如,用户A已经使用该产品有一个月了,他在这里寻求到了一种情感上的依赖,接着可以开始下一次的外部触发了,他翻app的时候看到了拍摄视频的一些按钮和工具,他开始想要自己拍摄第一个属于自己的视频了。
13. 想出至少三种能触发你的用户关注现有技术(电子邮件、推送短信、短信等)的常规方法。接着,请发挥你的想象力构思至少三种超出常理且目前难以实现的方法,来触发用户关注你的产品(可穿戴式电脑、生物传感器、信鸽等)。
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广告手机壳,彩票上中奖写着我的app名字祝您中奖之类的话,地面生物重力感应系统触发播放(比如50kg-55kg女神体重的人可以触发自动播放我app里的某个视频哈)脑洞大开了。哈哈哈哈