缺陷管理规范

缺陷管理规范

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一、概述

缺陷管理是测试流程中的周期较长的一个环节，统一使用磐石系统进行记录管理闭环。

以下情况下，可由测试发起BugReview：
    1、 缺陷问题较多，解决过慢；
    2、 需项目组对已知问题达成共识，评估上线前版本质量。

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二、缺陷阐述？

BUG：计算机软件或程序中存在的某种破坏正常运行能力的问题、错误，或者隐藏的功能缺陷。缺陷的存在会导致软件产品在某种程度上不能满足用户的需要。
需求：系统目前没有的功能，或需求的逻辑问题导致影响用户体验，不论大小。
建议：用户根据自己的业务需要对系统提出的优化要求，会同时包含BUG和需求两类信息。
其中BUG类的如：提示信息看不懂、信息描述不清、错别字、界面缺少按钮，所有的用户看不懂的异常 报错。
其中需求类的如：功能优化、界面优化、性能优化、新增功能。。

三、缺陷管理目的

1、测试：提交高质量缺陷，利于研发快速处理缺陷，减少无效bug率。
2、研发：详细的缺陷起因与修复细节，利于研发间问题流转减少沟通成本，研测问题流转减少回归漏测风险。提高问题处理效率与版本质量。
3、产品：明确的需求缺陷，利于需求问题回溯，推动需求变更或需求规划

四、缺陷属性的定义与规范

01缺陷严重程度

02缺陷发现深度