支付宝 额度被限制了怎么解决？

企业客户/账户额度介绍

一、背景
为了加强账户风险管理，严格落实相关政策规定，支付宝将调整企业用户在余额付款场景下的账户/客户额度上限，即企业账户在使用余额付款时，将受同一主体累计额度以及单账户累计额度的支付限制。

二、常见问题
1.什么是支付宝账户限额？

企业账户包含个体工商户和企业账户，账户额度是指同一支付宝账户下的余额账户在付款时设置的累计付款金额上限，其中包含日累计限额和月累计限额，即如您当前支付宝账户的付款日限额是100w，则您当日从余额账户付款出去的资金总和不得超出100w，您通过支付宝从银行卡渠道支付出去的金额不计算在这100w的额度占用中。实际限额以上文额度值及实际交易为准。

2.什么是归属同一身份主体的客户额度？

归属同一主体的客户是指多个支付宝账户归属于同一个用户/商家身份时，针对该用户有统一的累计额度限制。例如您开了三个支付宝账户A/B/C，您的客户付款日限额是200w，您的A账户当日从余额支出的总金额已达200w，则您的B/C账户当日无法继续付款，次日可正常完成付款操作。实际限额以上文额度值及实际交易为准。

3.账户/客户额度是限制所有收款和付款么？

目前客户及账户额度只限制企业客户的支付宝余额付款渠道，针对其他如网银支付、余额收款等渠道以实际管控规则为准。客户/账户额度常见报错如下：

4.如何查询自己当前的客户/账户额度？

建议登录电脑端-商家中心（b.alipay.com），进入资金管理-额度查询进行查看。（注意此处仅支持查看账户及客户额度，针对单产品的使用额度以实际使用为准，如转账产品有单独转账额度限制）

5.支付宝目前有哪些额度限制？

为了加强账户风险管理，严格落实相关政策规定，目前支付宝使用过程中，存在产品额度（如转账产品累计转账限额）、渠道额度（如各银行卡限额）、客户/账户额度等维度的额度限制等等，额度之间如存在规则交叉，则取最小额度限制，建议以实际交易限额报错为准。

6.额度值不够用是否允许调整？

目前初始额度值是根据您账户的证照类型、企业规模、历史账户使用情况等多种因素综合设定，以您的实际情况为准，暂不支持调额，建您次日或次月进行交易。如有疑问联系钉钉：yongzhenchen2 技术支持-弈成