产业洞察 | 中台瞭望之二：中台“热”下，哪家创新企业可以脱颖而出？-优快云博客

中国软件网报道 | 公众号：Hapiweb-soft6

“星星之火，可以燎原”，中台热正在成为，时下云计算行业关注的焦点。

中台一词猛然一听像是军事术语，其最早出现在大众面前，可追溯到2015年阿里巴巴提出的“大中台、小前台”战略。而中台热度真正开始直线上升，源于去年开始的一波，包括阿里巴巴、腾讯、京东、百度、滴滴、美团等互联网公司架构调整中的中台战略。 2018年，腾讯时隔六年的架构调整中，技术委员会（技术中台）位于六大事业群的核心位置。 2018年年底，百度称将会打造AI时代最领先的技术平台，实现前端业务和技术平台的资源高效统筹、全面协同。同一时间段，京东组织架构调整公告称，京东将划分为前中后台…… 可有可无 or 必不可少？众所周知，建设中台的灵感，有着内、外两方面综合因素的促成。 2015年马云参观、拜访芬兰游戏公司Supercell。坐落于赫尔辛基的Supercell诞生了《海岛奇兵》、《皇室战争》等等多款热门游戏。同其名字Supercell超级细胞一样，它的组织架构采用细胞作战，即不同小团队独立负责开发运营工作。

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（图片源自网络）

人数百人的中小型公司，却创造了极大的利润价值，马云内心颇为震动。其实，更为重要的是，此时阿里巴巴业务走到了需要变革的阶段。在此之前，阿里巴巴内部业务烟囱林立，除了重复建设、资源浪费，影响新业务的推进，还成为企业迭代、持续发展过程中最大的痛点。从2015年阿里巴巴全面正式推进中台战略到今天，阿里巴巴中台已经历经几轮变化。从业务中台、数据中台、移动中台，到今年年初阿里张建锋提出的“数据中台、智能中台”。可以窥见，中台形式的多样化决定了整个中台市场构成的多样化。既然，如此多的企业，进入中台的“蓝海”，中台的存在性是可有可无，还是必不可少？中台到底针对哪些用户群体？中台解决了什么问题？不同中台又有何特点？首先，一个企业发展到一定规模，员工分工细化，部门增多。前端需求和后端支撑不能很好地、快速地进行匹配，以响应、满足用户需求。人们常说的“大公司病”，就是指大公司部门之间壁垒太深，调配、协同资源难，再加上项目重复建设，造成资源浪费的情况。所以，对于大公司而言，中台建设是非常有必要的。如果没有中台的支持，不能顺应市场变化，继而会被市场淘汰。那么，中小型企业没有所谓的“大公司病”，就可以不建设中台了吗？答案是否定的，任何一家中小型公司的愿景一定是“星辰大海”，而数字化浪潮不分企业的类型。中小型企业成长为大型企业，再建设中台，那么技术难度、工作量会非常大。数字化、数据的积累是长期的，不可一蹴而就。回想当初云计算概念“横空出世”时，腾讯、百度等公司对云计算的态度迟疑、犹豫，白白错过市场发展的良机，只有阿里巴巴对云计算深信不疑。所以，中台于大企业而言，像空气般重要，于小企业而言，是储备未来竞争力的所在。其次，中台可以解决企业许多的痛点。前端的市场需求，及时传递给内部系统；前台的业务，后端的技术能力及时接洽；打破部门之间的壁垒，让信息、资源更加有效的利用。目前，中台的类型分为业务中台、应用中台、数据中台、移动以及算法中台、技术中台、组织中台、研发中台。不同的企业、隐性需求不同，中台类型也有所不同。建设中台无非围绕以下几点核心：第一，数据、标准的通用性；第二，可以随时调用、重复使用；第三，可以灵活拓展。比如，阿里云有业务数据中台；阿里巴巴有移动中台、技术中台；腾讯有数据中台（用户中台、内容中台、应用中台）和技术中台（通信中台、AI中台、安全中台）；百度有搜索中台；京东有数据中台，其核心包括数据基础层、数据服务层、数据应用层。中国软件网观察到，市场上的中台厂商大致可以分为三类，一类是，阿里巴巴、腾讯、京东、字节跳动等等在内，发展规模、商业模式较为成熟的互联网厂商；一类是，云徙科技、数澜、端点科技、奇点云、驰骛科技等等新型创新型企业；第三类是，用友、金蝶等传统ERP软件厂商。乍一看，中台市场竞争激烈，貌似没有留给创新型新企业更多机会与空间。其实不然，创新型新企业存在的背后，有着其生存发展的必然逻辑，即企业组织架构灵活、响应迅速；可适应市场的多样化；满足B端个性化、丰富的多种需求。那么问题接踵而至，云徙科技、数澜科技、奇点云等等创新型新企业的中台有何不同？谁是中台市场的领导者？中国软件网从众多创新型新企业中，选取了四家比较典型的厂商。分别是云徙科技、数澜科技、奇点云、端点科技。从业务契合度、资源与背景、公司硬实力、客户与价值四个维度，进行分析、类比。 1、业务契合度云徙科技、数澜科技、奇点云、端点科技四家中台厂商的侧重点是不同的，因而在市场契合度方面，也有着很大的差异。最先产生应用共享需求的实际上是业务部门，所以，业务中台最早提出，其次才是业务产生的数据处理问题，进而数据平台诞生。横向比较四家企业的业务产品，云徙科技基于互联网架构，自主研发“业务中台”＋“数据中台”的双中台，双中台之上构建了四个面向企业全域运营的应用，包括全域会员i-CDP、营销智能i-Marketing、全渠道销售i-Commerce和智能服务i-Service，形成品牌认知、下单交易、会员服务一站式数字营销闭环。同时，在营销、服务中嵌入数据智能化，提升精准度，实现高转化、强拉升。数澜科技无论是产品和中台解决方案，则围绕“数据”展开。解决企业面临的数据孤岛、数据维护混乱、数据价值利用低的问题。数澜推出的大数据应用基础设施数栖平台产品DW.DaaS，覆盖数据交换、数据开发、数据服务以及可视化展现等全过程。奇点云由于创始人张金银本身的数据仓库从业背景，在最初也是以数据中台为主。尽管奇点云业务线定位于业务中台、数据中台、智能门店的“两云一端”，但从其公开的愿景“拥抱数据＋算法定义的新世界”，可以看出，数据以及AI（计算机视觉、算法）是奇点云业务、产品的特色。端点科技的产品主要是PaaS平台、企业数据平台、数据智能产品， PaaS平台构建完整的DevOps链路，数据平台支持私域数据采集和治理。比较以上四家企业业务产品特性可以看出，除了云徙主要两种中台均做，其它数澜科技、奇点云均以数据中台产品为主。目前，关于中台并没有一个明确、清晰、完整的概念，且企业个性化、定制化服务的需求下，中台产品有着很大的差异。而从中台的逻辑上来看，业务中台有整体战略、业务支撑、连接消费者和业务创新等方面进行统筹的作用。那么，从业务中台层面切入，更有利于后续数据中台的建设。数据中台的核心价值在于链接作用，形成全域数据。业务中台和数据中台共同构成数字中台，业务中台整合资源，便于沉淀能力。数据中台接入业务中台，完成数据存储、清洗等。业务中台和数据中台的建设，不是相互割裂、毫无关联的两个体系，而是相互支撑、相辅相成的关系。正如，云徙《中台战略》中指出，“业务中台和数据中台作为两个轮子，并肩构建了数字中台。 ”云徙科技CEO包志刚曾说，“中台首先是一个服务，第二是一个技术，第三是它是一种组织，第四更是一种能力，中台连接前台的变与后台的不变。 ” 从业务契合度来看，云徙科技的“业务中台”＋“数据中台”双中台战略，较其它厂商单一中台切入市场，更具优势。对中台的理解最为深刻，理念更为契合市场，击中企业客户数字化转型过程中的痛点。 2、资源与背景一家厂商能否从市场脱颖而出，企业、核心团队的资源与背景也是不可忽略的一个重要因素。一家创新型新企业，往往在拓展市场的初期，需要大量的资源、渠道，上游厂商、生态企业的提携、认可。观察云徙科技、数澜科技、奇点云、端点科技四家中台厂商，对比其市场资源与背景，孰优孰劣显而易见。云徙科技一直以来，都是阿里云生态合作伙伴。被授予阿里ONE商业新零售数字化服务商，Aliware优秀合作伙伴等称号。云徙科技双中台和数字营销产品，和阿里巴巴不谋而合，且构建于阿里巴巴IaaS、PaaS平台之上。新零售数字化作为阿里巴巴业务的重中之重，云徙科技身处于阿里巴巴生态的核心。近几年，随着阿里巴巴中台理念逐渐成熟，一定程度上，催熟了双中台技术领导者云徙科技。其已积累了大量的实践、经验、方法论。云徙也推出了大量关于数字中台建设的论著，理论与实践经验并行。无论是业务中台、数据中台，都需要对微服务、ERP、CRM有深刻的理解和认知。云徙科技创始人包志刚曾任上市企业级服务企业高级副总裁，联合创始人李元佳是原华为公司产品专家，负责产品规划及开发、大数据科学家、日本早稻田大学毕业。在软件、大数据、云计算等方面经验丰富。数澜科技创始人兼董事长甘云锋，曾担任阿里巴巴集团的大数据应用、阿里云数据创新工作室及人工智能业务的主要负责人。核心团队成员来自于阿里、华为、金蝶、中国移动、GE等等公司，在大数据业务方面实践经验较多。奇点云创始人兼CEO张金银来自阿里巴巴，是阿里巴巴集团第一个数据仓库建立者，阿里集团消费者信息库、阿里云大数据事业部总监、阿里云大数据平台数加的创始人、阿里ACM第一人。其他两位核心成员，联合创始人刘莹同样来自阿里云，曾任IBM全球副总裁总助。联合创始人史健是原阿里云高级技术专家。经汇总发现一个有趣的现象，这四家中台厂商不是来自于阿里巴巴生态，获得阿里巴巴投资，就是核心成员均来自于阿里巴巴。阿里巴巴俨然成为中台企业的“黄埔军校”。这四家厂商大多数依托于阿里巴巴的生态体系，发展壮大。在资源与背景方面，云徙科技最为突出，创始人背景综合性最强，与阿里巴巴契合度最高。另外，中台厂商的业务理念、人才、资金等硬实力也是制胜的关键因素之一。 3、公司硬实力这四家中台厂商均非常“年轻”，目前，云徙科技已经完成1.5亿人民币A＋轮融资，三轮融资投资方有银杏谷投资、云峰基金、红杉中国等。数澜科技同样完成1亿人民币A＋轮融资。奇点云完成A轮6000万人民币融资；端点科技完成阿里云B轮，除天使轮4000万人民币融资之外，A轮、B轮均未披露具体融资金额。不难看出，在资金方面，投资云徙科技的机构，红杉中国、云峰基金等，均是业界数一数二的投资机构，大机构的投、融资更证明企业的能力。所以，无论是融资金额还是融资机构的质量，云徙科技更胜一筹。如今，人才深度储备、人才争夺已经成为公开的秘密，美国前沿大科技公司的人才争夺、“挖墙脚”战，趋于白热化，让科技圈津津乐道。每当行业出现新技术、新动向，或企业需要开垦新业务、转型新方向，人才成为立于不败之地的法宝。对于创新型新企业，面对的市场竞争会更加激烈、更为残酷。这时人才深度储备、人员配比才是成功的根本原因，企业壮大的后劲所在。中台的建设涉及面宽泛，需要综合性人才。这四家中台厂商中，有几家对人才非常重视。云徙科技在杭州、广州设立研发中心，现员工600余人，技术团队占据了85%以上。奇点云团队现有180人左右，技术研发人员占比80%。 80%是一个怎样的概念？以一向重视研发的华为为例，2018年华为年报显示，华为从事研发的人员有8万多人，占总人数的45%。从资金充沛度、技术人员占比两个方面来看，云徙科技优势非常明显。 4、客户与价值整个商业生态系统的逻辑是客户至上。任何一家企业脱离不开，一切以客户为本，客户为中心的企业理念。科技巨头们获得压倒性的市场份额，都是从客户开始积少成多。从客户的角度来讲，能否为客户创造价值，实现价值、效率最大化，是选择合作伙伴的第一考虑要素。同时，服务客户是一把检测产品的利器，四家中台厂商通过怎样的解决方案，解决方案有何独创性，解决了客户怎样的痛点，都是衡量一家中台企业是否有潜力的标准。云徙科技目标客户为消费品、地产、汽车三大行业的中大型企业，已经为良品铺子、珠江啤酒、富力地产、美的置业、长安汽车、长安福特等国内外一流企业成功数字化转型。云徙科技根据企业的不同情况，打造不同的中台。以某大型房企为例，云徙科技通过业务中台、数据中台、数字化服务、业态、渠道、用户六个维度的打造，实现了场景、业务、应用、运营四个方面的价值。应用方面，实现购房流程全覆盖，裂变式关系型营销，实现从中介机构的拓展、准入、团队管理、报备、判客、查看成交进度和计佣实现一站式服务。该大型房企在2018年新增客户近百万，全民渠道成交占比20%。数澜科技的客户有时尚集团、百果园、喜茶等等。以地产行业数据中台解决方案为例，意在解决数据孤立割裂、数据价值发挥、大数据实践等问题奇点云收入以大服饰场景居多，客户有快鱼服饰、谜秀服饰等。例如，谜秀服饰通过部署无感知客流识别、奇点魔镜、智能导购、奇点魔柜，提升营销效率、用户购物体验。从奇点云的解决方案架构来看，主要包括前端、数据应用服务、数据中台、数据源四个维度。和数澜科技类似，重在企业数据方面的采集、治理、分析、应用的闭环管理。端点科技客户有万科、中南置地等等，端点科技为中南置地打造的企业中台，实现各大业务条线、企业和供应商之间业务、信息、数据的统一，提高了采购效率、促进供应链高效管理。总体来看，四家中台厂商的客户实践，有相同也有不同之处。相同的是，均为解决客户业务效率以及运营转化率等问题。不同的是，每家解决方案的侧重点不同。云徙科技重在基于“业务+数据”双中台，实现全链路的数字营销体系，助力企业业务增长；数澜科技、奇点云侧重于数据的重构，其中，奇点云在AI技术方面应用较多。可见，云徙科技打通企业全链路的能力、实力最强。总结未来市场中台热仍将继续升级，不乏更多新企业加入战局。中国软件网从四个方面对市场上几家典型的中台厂商，横向对比。不同厂商的解决方案、市场切入点不同，将会产生不同的“化学效应”。云徙科技中台产品定位最为全面，在客户实践方面，解决方案方法论、产品架构非常清晰。云徙科技对数字商业化有着深刻的认知和洞察，是国内首家认同和践行阿里云业务中台＋数字中台理念的ISV。云徙科技有丰富的实践经验，基于微服务、平台化架构积累了技术、平台、模式化优势。对市场的预判、技术趋势的理解、以及客户需求理解非常到位，值得信任。而其他厂商在市场切入点有些重合、类似之处，比如，大部分侧重于数据中台。当然，也有偏重于对业务流程进行升级的解决方案。可以预见，中台战役持续蔓延态势下，云徙科技必将成为中台市场的领军者。
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