超给力，使用“客户转化神器”，高效帮客户解决难题-优快云博客

本文链接：https://blog.youkuaiyun.com/XinLiangTalk/article/details/145623744

我们都知道，有时吸引新客户容易，但把他们转化为实际购买的客户却是个大难题！

可以想象一下，辛苦运营的社交媒体账号，好不容易吸引了一大批新粉丝，加了好友，可接下来呢？

很多人加了之后就像石沉大海，再也没有互动，更别提下单购买了。

这可怎么办？

今天给大家分享一个超实用的“客户转化神器” - 客户分时间段消息推送SOP（标准操作流程）。

这可不是什么高大上的理论，而是实打实能帮你提高客户活跃度和成交率的实战方案。

一、为啥客户转化那么难？

先说说为啥客户转化这么棘手。

你想想，新客户加你好友，可能只是被你的产品图片吸引，或者看到某个广告点进来，他们对你的品牌和产品其实还一知半解。

这时候，你要是直接发个购买链接，人家肯定没兴趣。而且，每个人了解和接受新事物的速度不一样，有的客户可能需要几天时间来考虑，有的可能需要更久。

要是你在这期间没有好好引导，客户可能就流失了。

二、分时间段推送SOP是什么？

那这个分时间段推送SOP到底是啥呢？

简单来说，就是把客户按照他们加你好友的时间分成不同的时间段群体，然后针对每个时间段的客户，发送不同的消息内容。

这样就能根据不同客户的需求和心理状态，精准地推送他们感兴趣的信息，逐步引导他们完成购买。

三、推送内容如何设计？

每个时间段的客户，都有他们专属的内容。

例如：

当天加好友的客户：这时候，他们刚认识你，所以要先建立联系，激发他们的兴趣。你可以发一条欢迎语，介绍一些热门新品或者畅销爆款，再附上一张专属优惠券，让他们感觉你很热情，也很有诚意。
过期1天的客户：这时候，他们可能对你有点印象了，但还不太了解。你可以介绍产品的亮点，比如成分、功效、适用肤质，再发个使用教程视频链接，让他们更深入地了解产品。
过期2天的客户：这时候，你可以发一些客户使用前后的对比图，解答一些常见问题，引导他们和你互动。这样，他们就能更直观地看到产品的效果。
过期3天的客户：分享一些真实客户的使用案例，最好是有文字描述和图片的，这样更有说服力。还可以抛出一些互动话题，比如询问客户的肤质，让他们感觉自己被关注。
过期4天的客户：这时候，可以给他们一些优惠信息，比如限时折扣、购买链接和赠品介绍。用实惠的价格吸引他们下单。
过期5天的客户：再次强调产品的独特卖点，比如与众不同的成分、技术，让他们记住你的产品和其他品牌的不同之处。
过期6天的客户：分享一些客户的好评截图，让他们看到其他人的使用体验，增加信心。
过期7天的客户：最后，总结一下产品的亮点，再发一条最后购买提醒，介绍售后服务，让他们放心购买。

说完了内容设计，再来说说具体的执行步骤：

设置推送时间：根据客户添加好友的相对时间，设定每个时间段的推送时间。
自动化推送：利用 CRM 系统或者营销自动化工具，实现定时推送。这样，你就可以省心省力，让系统自动帮你完成推送任务（这里用的系统是我们为客户定制的智能营销系统）。
效果评估：通过客户的反馈和数据分析，看看推送效果怎么样。如果发现某个时间段的推送效果不好，就及时调整策略。

这个方案操作起来不复杂。只要你按照步骤来，提前准备好内容，利用好工具，就能轻松实现。