易观国际：2008年SaaS预测

　　融入SaaS管理软件服务的私有电子商务平台将成为软件厂商新的利润增长点

　　目前中国的SaaS市场，金算盘、金蝶等软件厂商在发展SaaS业务的同时，分别推出B2B门户亿禧网与友商网。SAP推出基于SaaS 模式交付的Business ByDesign。

　　在过去的两年中，金算盘、金蝶、SAP等传统软件厂商纷纷进入SaaS领域，这主要是基于其主营业务的拓展进入 “瓶颈期”，需要通过SaaS业务覆盖到可能存在管理软件需求的中小企业。金算盘、金蝶等厂商自建B2B门户亿禧网与友商网，基于其浏览器界面提供ERP 中各个模块的管理软件服务，将电子商务与管理软件相融合，其优势在于所能提供的高质量管理软件服务，而在B2B平台的有效拓展方面有所欠缺，与“市场决定 技术，技术完善市场”的步骤背道而驰。SAP等厂商仅提供以SaaS模式交付的管理软件服务，面临的主要问题是如何解决SaaS模式对自身传统管理软件所 带来的挑战。尽管他们面临各自不同的问题，但是有一个共性的问题就在于，他们均无法在短期内获得回报。

　　其原因在于中小企业信息化建设进程缓慢并非由于没有比较适合产品形式，而是在于中小企业主并没有认识到信息化能够给予其业务发展带来的实际改善。SaaS具备的价格、快速实施和低维护成本等优势在此之前并不能构成对中小企业实质上的吸引。

　　相反，已经体会到信息化建设种种好处的传统大中型企业和政府相关部门，同时也将在成功的电子商务模式中看到互联网作为一个开放性的平台所能起到的作用。

　　对于传统的大中型企业来说，他们大多已经拥有自己的网站，但是大多仅限于企业文化和产品服务的展示之用，对实际 业务的发展并没有起到实质性的作用。而如果将SaaS管理软件服务融入到该电子商务平台当中，其原有产业链上下游的厂商可以直接通过该平台与其直接进行商 务流程的工作，改变原有的ERP系统对接或者手工处理等方式。这才是目前他们以业务驱动的IT需求。

　　对于从事商务管理等相关政府部门来说，他们如果需要对其下属的各商务资源进行整合，可以通过搭建电子商务平台的 方式来进行，其下属企业可在平台上进行信息发布、商机搜索等工作，同时，借助自身的公信优势，可以有说服力地使中小企业相信使用管理软件的好处，并以流化 的方式尝试使用。因此，融入SaaS管理软件服务的私有电子商台将成为传统企业互联网化的关键步骤，这也将成为软件厂商新的利润增长点。

　　易观建议软件厂商：SaaS模式虽然可以有助于企业去把握长尾，但是增量用户的培养需要一个漫长的教育市场的工 作，而存量用户的进一步IT需求同样可以用SaaS的模式来实现。软件厂商需把握到传统企业互联化这一趋势，并将搭建融入SaaS管理软件服务的私有电子 商务平台作为自身主营业务的有益拓展。如果认为自身经验有所欠缺，可以考虑与电子商务解决方案提供商合作进行。

　　基于SaaS模式的安全服务将逐渐兴起

　　随着中国众多企业互联网化进程的逐步推进，更多企业会将业务融入互联网中，基于互联网的SaaS应用将凭借其易 用、高性价比的优势更广泛的被众多企业接受。互联网的开放性、国际性和自由性给众多的政府机构、企事业单位以及个人在增加应用自由度的同时，也给信息安全 带来严重威胁。

　　易观国际认为，企业互联网化进程加快以及对自身信息安全要求的提升，将促进基于SaaS模式的安全服务逐渐兴起(战略可能性75%)，除了目前已有的在线杀毒业务，基于SaaS模式的安全服务还将在以下两个个领域发展：安全审计、风险管理。

　　原因是：首先，在SaaS模式中，服务商拥有软件和服务器端的硬件设备，并定期统一升级，将软件通过互联网提供 给用户使用，企业不需要提前部署包括服务器、网络安全设备、机房等IT基础设施。所以企业可以免去如防火墙，入侵检测等一些基础安全硬件设施，但随着企业 的发展，企业信息安全的审计和企业风险管理的要求将逐步提高，基于SaaS模式的信息安全审计和企业风险管理也将会大范围应用。其次，在基于SaaS模式 的EPR、CRM以及内部办公系统应用中，企业管理者需要能够检测到企业员工访问网站和浏览网页、收发邮件、上传和下载、即时通信、聊天、论坛和远程终端 访问Telnet等类型的文字内容，以及关于IP语音和图象的监测，防止企业数据从内部流失，基于SaaS模式的安全审计系统可以有效与企业基于SaaS 模式的ERP、CRM、内部办公系统挂钩来检测用户的访问和相关信息的流转，更有效的防止安全问题的产生。

　　易观建议行业用户：在SaaS使用逐渐广泛的情况下，企业管理者们必须确保从SaaS提供商那里得到核查和控制 权力，包括提供确保数据私密性的安全，拥有软件和所有数据的权利，以防提供商违约以及保留对提供商管理能力的检查权力。建议网络安全厂商：网络安全企业开 始跟SaaS服务提供商的合作，以应对这一趋势。