行业log | 小程序搭载智慧零售，实现五位一体数字化营销

随着移动互联网、大数据、AI等技术日益成熟，实体行业领域的转型成为业绩提升的关键。对于零售行业从业者，这意味着思维方式的自我进化，对于消费者，则意味着与产品产生新的连接，享受更加个性化、更具人情味的零售服务。

其中利用小程序开启智慧零售新方式，已经使零售行业的运作更加灵活而高效。随着微信开拓更多的使用场景，零售行业将变得更加立体化。

以下从五个方面——引流、交易、服务、社群、数据，介绍零售商如何与微信实现功能和服务上的契合。

引流：微信生态流量池触手可及

每天连接超过10亿用户的线上线下生活的微信，其流量来源包括四大方面：线上自有、线下自有、社交以及商业。对于商家而言，微信的大量优质线上用户成为了丰富又重要的资源，利用微信小程序开展线上线下的零售服务，并打通公众号、扫一扫、朋友圈、微信推广等微信生态接口，就能直接、充分地利用微信自带的流量生态池，实现线上流量和线下流量的双向转化。

例如海澜之家旗下潮牌“黑鲸HLAJEANS”与腾讯智慧零售合作，以拼团小程序为核心，通过微信全渠道推广形成营销闭环，获得大量种子用户。腾讯智慧零售运用小程序整合各种流量来源，使商家实现与消费者的跨时空互动，并最大化消费者的触达范围。

交易：微信支付与智能设备加成

小程序与智慧零售的契合之处，还在于微信自带的支付接口，钱包以及扫一扫等功能提高了结账的效率。零售商家通过微信支付+小程序实现线上线下消费一体化，通过线上支付+线下单品完成商品数据的打通。其中具有代表性的是沃尔玛与腾讯共同开发的智慧零售产品“扫码购”，它整合了小程序、微信支付、扫一扫等微信产品能力以及智能设备硬件，实现边逛边买的极速结账。