WebRTC技术在客户服务和NUVE通信中的应用

WebRTC（Web Real-Time Communication）是一种支持实时音视频通信的开放标准。它提供了基于浏览器的点对点通信能力，使得用户可以直接在网页上进行语音、视频和数据传输，而无需安装额外的插件或软件。WebRTC在客户服务和NUVE通信领域有着广泛的应用，为用户提供了更便捷、高效的沟通方式。

一、客户服务中的WebRTC应用
在传统的客户服务中，用户通常需要通过电话、邮件或在线聊天等方式与客服人员进行沟通。然而，这些方式往往存在着沟通效率低、无法直观展示问题等问题。而WebRTC可以通过浏览器提供实时音视频通话功能，使得客服人员能够更直接地与用户进行沟通，提供更高质量的服务体验。

1. 实时语音通话
   通过WebRTC，用户可以在网页上实现与客服人员的实时语音通话。客服人员可以直接在网页端接听用户的电话并进行答疑解惑，从而大大简化了用户与客服人员的联系流程。以下是一个简单的实现实时语音通话的示例代码：

// 创建音频流
var audioStream = navigator.mediaDevices