DeepSeek服务突发访问故障的快速诊断与DNS解决方案

故障现象描述

2025年04月08日，使用中的DeepSeek相关服务突然无法访问。症状表现为：

• chat.deepseek.com 拒绝了我们的连接请求。

• 请试试以下办法： 检查网络连接

• 检查代理服务器和防火墙 ERR_CONNECTION_REFUSED

快速诊断步骤

1. 基础网络连通性检查

C:\Users\tina>ping chat.deepseek.com

正在 Ping chat.deepseek.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128

2. DeepSeek服务域名解析测试

C:\Users\tina>nslookup chat.deepseek.com
服务器:  gjjline.bta.net.cn
Address:  202.106.0.20

非权威应答:
名称:    chat.deepseek.com
Address:  127.0.0.1

发现返回"127.0.0.1"或超时错误，表明DNS解析环节存在问题。

应急解决方案

方案一：修改本地DNS配置

1. Windows系统：

   • 打开"网络和共享中心" → "更改适配器设置"

   • 右键当前网络 → 属性 → IPv4 → 使用以下DNS服务器地址

   • 填入备用DNS如114.114.114.114或者114.114.115.115

2. macOS/Linux系统：

   修改resolv.conf 修改dns

方案二：DNS缓存刷新

# Windows
ipconfig /flushdns

# macOS
sudo killall -HUP mDNSResponder

# Linux (systemd-resolved)
sudo systemd-resolve --flush-caches