【腾讯TMQ】穿山甲系列之老司机的千里眼——穿山甲SDK

作者：邓曦

团队：腾讯移动品质中心TMQ

一、背景

APP发布后，在用户侧出现的问题统称为“线上问题”。如果“线上问题”出现了：

解决率低

存在时间长

的情况，那么对APP的口碑会有很大的负面影响。经过我们对2016年上半年手机QQ浏览器用户反馈分析，我们发现“线上问题”解决的主要困难来自于“对解决问题的关键信息获取困难”，统计数据如下：

图表——日志获取率和时间

大家可以看到：日志的获取率平均只有10%，平均一份日志获取时间至少30小时。那么有没有办法能够改善这种窘境呢？

二、解决方案

1、SDK架构

既然方向明确了，我们就来制造这个轮子。通过我们多轮迭代后，我们得到了如下的穿山甲SDK系统架构：

图表——穿山甲SDK架构

从架构图上，可以看出整个SDK分为两条线：以“日志数据”作为输入的“数据线”和以“Push Cmd/代码Cmd”作为输入的“控制线”。

这也是常用的系统设计思路，数据和控制分离的最佳实践。

下面将分开介绍。

2、数据线

从2-2的穿山甲SDK架构图中，我们可以看到“数据线”分为如下几个主要模块：

1）数据API

2）缓存模块

3）安全模块

4）扩展服务

（1）数据API

数据API就是打印日志的接口，和普通android打印日志基本一致。例子如下:

Logs.d(TAG, “key1=value1;key2=value2;…”);

在这里我们用了自