PMP项目管理-[第五章]范围管理

范围管理知识体系：

规划范围管理：

收集需求：

定义范围：

创建WBS：

确认范围：

控制范围：

5.1 范围管理

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产品范围：某项产品、服务或成果所具有的特性和功能
项目范围：为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作

5.2 需求和范围区别

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需求：是一种需要(1. 根据特定协议或其他强制性规范，产品、服务或成果必须具备的条件或能力 2. 需求包括发起人、客户或其他相关方的已量化且书面记录的需要和期望)
范围：范围是满足需求必须交付的可交付成果和相关工作

5.3 规划范围管理

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定义：为记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划的过程
作用：在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向

5.4 收集需求

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定义：为实现目标而确定、记录并管理相关方需要和需求的过程
作用：为定义产品范围和项目范围奠定基础

5.5 定义范围

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定义：制定项目和产品详细描述的过程
作用：描述产品、服务或成果的边界和验收标准(从需求文件中选取最终的项目需求，然后制定出关于项目及其产品、服务或成果的详细描述)

5.6 项目范围说明书

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定义：是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。记录了整个范围，包括项目和产品范围(为了便于管理相关方的期望，项目范围说明书可明确指出哪些工作bu'shu'yu本项目范围)

5.7 创建WBS(工作分解结构)

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定义：把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的过程
作用：对所要交付的内容提供架构
说明："工作"指的是作为活动结果的工作产品或可交付成果，而不是活动本身

5.8 确认范围

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定义："客户"或"发起人"正式验收已完成的项目可交付成果的过程
作用：通过验收每个交付成果，提高最终产品、服务或成果验收的可能性

5.9 控制范围

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定义：监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程
作用：在整个项目期间保持对范围基准的维护，确保所有的变更请求、纠正措施、预防措施都通过实施整体变更控制进行处理