如何运营好Facebook公共主页

关键词：Facebook公共主页、SaleSmartly（ss客服）

现在人们的生活已经离不开各种社交媒体，只要有智能手机，或多或少会使用一些社交平台，而Facebook是一个拥有大量用户的社交平台。这对于各种企业而言，也是一个十分优秀的营销平台，而其中电商公共主页就是Facebook营销中最重要的部分！

一、提高企业曝光度，增加产品和服务的销量

互联网时代极大改变了人们的生活，各类社交平台也成为了人们获取信息主要的方式之一，大数据的存在也直接影响消费者的购物决策和行为。比如经常会出现在Facebook动态中的「你可能也会喜欢」、「赞助」的贴文；企业也可以通过公共主页建立一些活动，吸引粉丝参与，增加企业得口碑和影响力；粉丝的点赞评论也会得间接为贴文做推广等等。

二、促进产品的创新和优化

Facebook公共主页是一个可以直接接触到消费者的社交页面，也可以了解目标用户的兴趣和社交圈，你可以从中获取更多产品开放和优化的灵感。也可以直接在公共主页募集消费者对新产品的看法等等。

三、了解目标用户的轮廓

在公共主页上，你可以直接了解到你的粉丝的特征、性别、国家、兴趣爱好等等，甚至可以直接了解到粉丝的社交圈。你就可以通过这些信息去建立一个企业产品受众用户的轮廓，从而直接去寻找更多拥有相似轮廓的潜在用户，再对他们进行营销。

如何更好的运营Facebook公共主页？

公共主页是Facebook提供给企业、品牌、组织或者公共人物进行分享信息动态和交流的页面。建立公共主页并不难，任何人都可以创建公共主页，而只有官网代表可以为企业、品牌、组织或者公共人物建立公共主页。

1.前往公共主页建立页面-选择类别-填写必要的信息-点击创建主页。

2.使用SaleSmartly（ss客服）授权多个Facebook主页，实现一站式管理，配置客服成员，设置欢迎语，完善主页体验。

图源：SaleSmartly（ss客服）

3.在Salesmartly（ss客服）配置Messenger自动化机器人，24*7接待主页客户，促成转化。

图源：SaleSmartly（ss客服）

公共主页是Facebook一个十分好用的功能，但是也是一个相对比较的难运营的一个平台，需要耐心和长期的经营，在经营的过程中也需要根据用户的特征去不断调整和测试你的运营思路，已达到更好的效果。FB公共主页无法一蹴而就，但在经营一段时间之后，你就会知道公共主页为你带来多大效益。