远程遇难题？Splashtop “二连一”功能让单打独斗变协同作战

远程连上用户电脑，却发现涉及不熟悉的领域？

急需同事帮忙，却还得先断开会话再重连？

遇到复杂问题，要找专家“会诊”才能定位根源？

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“二连一”会话一次全搞定！

让你不用再来回切换账户，彻底告别重复连接~

通过 Splashtop 的“二连一”会话功能，第一位人员发起远程控制后，则可直接邀请第二位同事加入会话。两人可同时观看同一屏幕，共同操作同一设备，实现真正的远程团队协作。

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什么是“二连一”会话功能？

简单来说，就是两名人员能够同时远程控制同一台电脑，无缝协同完成任务。无论是技术支援、问题排查还是培训演示，都能做到实时互动、高效解决。

✦ 提升解决效率与质量：实现1+1>2的协作效应，快速攻克复杂难题，降低平均解决时间，提升客户满意度；

✦ 无缝升级支持：一线人员无需让用户“稍等换人”，后台即可完成专家介入，为用户提供更快、更专业的服务；

✦ 促进团队技能成长：资深工程师可实时观察新人操作，边看边指导，必要时直接接手，帮助团队持续成长；

✦ 保障服务连续性：用户屏幕不会黑屏、闪烁或断线，全程保持会话流畅，体验更专业可靠。

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“二连一”会话功能适用场景

✦ IT 支持：初级人员遇到难题时，立即邀请高级工程师加入，确保问题快速解决；

✦ 复杂问题排查：涉及多系统或多技术领域的问题，相关技术人员可同时介入，各展所长；

✦ 跨部门协作：开发与测试人员同时接入，快速定位软件问题，加速问题解决流程；

✦ 团队培训：教师远程演示操作，学员实时观看并动手实践，实现互动式教学。

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如何实现一键协同？操作非常简单：像往常一样使用 Splashtop 连接到目标电脑，另一用户也以同样的方式连接同一台设备，双方即可同时查看并控制屏幕，如同身临其境。

* 若使用 Splashtop SOS，则只需输入相同的9位会话码即可加入会话。

Splashtop 的“二连一”会话功能，重新定义了远程协作的边界，将远程办公从单打独斗，变成了更加高效、灵活的团队协作。

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关于 Splashtop

Splashtop Inc.（中文名：浪桥科技）成立于2006年，是全球领先的远程连接解决方案提供商，专注于提供安全高效的跨设备远程访问与技术支持服务。公司总部位于美国硅谷，并在杭州、东京、新加坡、阿姆斯特丹和台北等区域设有分支机构，其核心团队来自英特尔、摩托罗拉、惠普、华尔街等机构，拥有前沿技术实力与丰富行业经验。

Splashtop产品与服务严格遵循 ISO/IEC27001、GDPR、HIPAA、SOC2 和 PCI 等国际安全标准与法规，确保用户在任何场景下都能安全、高效地远程连接异地设备，其解决方案已广泛应用于远程办公、技术支持、IT 运维等多种场景。

作为独角兽企业，Splashtop 获得了Storm Ventures、NEA、DFJ DragonFund 和 Sapphire Ventures 等知名机构的战略投资，其产品与服务已深度覆盖全球制造、娱乐、互联网、金融、零售、医疗等多个行业，累计服务超3000万用户及25万家企业，其中包括85%的世界500强企业，累计远程会话量突破8亿次。

在中国市场，Splashtop 通过中国子公司浪桥科技（杭州）有限公司提供本地化服务与技术支持，持续赋能企业提升远程连接效率与安全管控能力。