AWS 提交支持案例工单(Support case)教程

原创于 2024-04-22 17:57:56 发布 · 1.3k 阅读

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#aws #云计算 #运维 #阿里云 #华为云

本文介绍了在AWSRoute53中遇到域名无法注册时的解决步骤，包括通过支持中心提交工单，选择相关问题类别，详细描述问题并在附加信息页面填写，以及选择合适的联系语言。

此次以Route53为例，其他以此类推

当我们想要申请一个域名的时候，却被告知无法注册的情况。

我们可以通过消息里面的链接打开“支持中心”

也可以通过右上角打开

在这里你可以选择工单相关的问题

选择符合需求的服务选项。我是无法注册域名，所以我选择域名服务。

在类别下选择符合所遇到问题的类别。我选择无法注册。

在附加信息页面上，编写你遇到的问题，方便AWS工作人员更快处理。

你可以选择联系语言的类型，这个选择会将你的工单发送到不同地区的AWS部门

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在AWS中为 EC2 实例上的网站或应用程序启用https证书方式三：Cloudfront

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因为Cloudfront的流量费用在这几个当中是最便宜的了，并且依靠Cloudfront的特性：全球内容分发、DDoS 缓解、静态内容缓存等等。因为cloud front有自带证书所以访问是https，但是Cloudfront的域名无法自定义也不好记，肯定要用回自己的域名和证书。去route 53创建一条相关记录，记录名称那里要和前面Cloudfront的记录一样才能找到别名记录。因为我们想要访问的网站就显示https,其余根据实际需求来，这里暂时关闭WAF保护其余保持默认。

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在AWS中为 EC2 实例上的网站或应用程序启用https证书方式二：负载均衡器（ALB）

08-21

1166

这里是做了一个http重定向https的操作，当然不做也是可以直接443转发到目标组（注意：目标组端口得是80，如果填的443本身EC2服务器上并没有安装证书这个端口肯定是访问不了）只是怕有些用户会发http请求无法访问。一个域名，一台EC2服务器（OS:Amazon Linux 2023(Fedora)），使用nginx作为网页服务器，负载均衡器和自动扩展组（可选：实验里没有建议实际环境要有）。如果使用的是route53,可以在ACM申请免费的公有证书（其它域名厂商也可以，只要记录做对）

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在AWS中为 EC2 实例上的网站或应用程序启用https证书方式一：第三方证书（Let’s Encrypt）

08-20

1585

因为ACM上面申请的免费公有证书无法下载到服务器上使用，所以在某处的流量是要以http进行通信的。这方案的缺点是证书无法自动续签，需要自己手动续签保持证书不过期不影响使用（最下面有参考链接）。原本Amazon Linux 2023系统是Fedora，但是软件库里面并没有snapd除非自己去加，所以这里采取pip更加通用的方式去做 ,根据官网的指示去做。运行此命令以获取证书并让 Certbot 自动编辑您的 nginx 配置以提供服务，只需一步即可启用 HTTPS 访问。3.安装 Certbot。

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使用Transit Gateway实现同账户不同区域不同VPC对等连接

08-20

729

在一个账户中有多个地区的多个VPC需要进行通信，如果使用VPC对等连接就要建立大量的对等连接数，而Transit Gateway可以实现。去到中转网关路由表找到对应的路由表创建静态路由，建立路由项,类外一个中转网关路由表也一样创建对应路由项。最后测试，测试的EC2的安全组要开放ICMP，不然也ping不通。另外一个VPC重复以上操作，来创建中转网关挂载。修改VPC路由表，添加中转网关挂载，另一个也一样。1.创建一个中转网关，分别在两个区域都要创建。2.为每一个VPC创建中转网关挂载。

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AWS S3跨账户迁移复制

08-20

1327

arn:aws:iam::SourceBucket-account-ID:role/source-account-IAM-role：填写在源账户的创建的角色arn。如果后续遇到什么期限问题也可以权限临时全开（如源桶账号为⾃主可控，可先attach s3-full-access 权限，后续控制最⼩权限）ObjectDestinationBucket：是目标账户的桶 ObjectSourceBucke：源账户的桶。arn:aws:s3:::DESTINATION-BUCKET:填写目标桶的arn。

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为ALB配置S3存储日志

08-19

771

划到下面监控，将 S3 存储路径输入进去。建议访问日志和连接日志分开存放，保存更改。去到 S3 桶对应的文件夹查看，会发现 AWSLogs 这个文件夹被创建。:root"#标红的 elb-account-id 是新加坡。第三步，来到 EC2 控制台找到要配置的负载均衡器。如果你地区不一样请查看上面的官方文档链接查找替代。前置条件：一个负载均衡器和同一区域的 S3 桶。进到该负载均衡器的信息页面招待属性，点击编辑。到最后的路径下可以看到两个测试文件。第二步为 S3 桶配置桶策略。第四步验证是否成功。