PMP-需求篇

你想做一个怎样的应用？我想做一个能改变世界的应用！很棒！等于没讲！这个范围可以大到跟宇宙一样，也可以小到根据不需要做。

当项目章程确立下来后，就是开始进入项目的规划。也就是制定项目管理计划。第一步就是做范围管理，范围管理就是要做项目范围内的工作，范围外的工作一件都不做。确定范围的首要任务收集需求。只有知道要做什么，才能知道不要做什么。资源是有限的，要用就用到最有价值的地方。今天我想谈谈我对收集需求的看法。

记得《人人都是产品经理》里面有一句话：“因为生活存在太多问题，从而产生了不满意，而问题是理想和现实的差距，那么人类会很自然地减少甚至消除这个差距的愿望，这就产生了需求“。需求的本质其实就是”问题“，因为生活中我们碰到了让我们不舒服的问题，我们想要解决这个问题所以就产生了需求。

产品经理与项目经理对提出需求的对象的描述是有点区别的，产品经理描述为用户与客户，而项目经理描述为相关方。其实都没错，在项目管理的知识领域里面描述提出需求对象会更细一点。提出需求可以是终端用户，也可以是管理层，更可以是会受影响的人。但是要知道，不是所有的需求都要满足，这是产品经理和项目经理一致认同的。所有需求都满足，两个经理都会累死，而且最后出来的产品极大可能是一个不伦不类的东西。需求一定要有分析，有优先级顺序。

说了这么多那需求到底应该怎么收集呢？方式很多，可以分情况来谈。在项目管理的角度来说，当项目经理在当前行业已经耕耘很多年。对行业已经熟到不能再熟，那这时候就是用专家判断，由项目经理决定需求。为什么这时候其实项目经理已经比用户更知道到底需要什么功能。乔布斯是一个很厉害的产品经理！

如果公司要发现新的业务，开拓新的市场。公司没有人做这个业务，项目经理也没有什么概念的，这时候可以使用标杆对照来收集需求。我们公司没做过这个业务，总会有其他公司做的。可以把这个行业里面数一数二的产品的拿来研究，学习他们做的好的地方，是怎么满足用户的需求。就比如：我要做一个短视频应用，就可以拿市场热度最高的应用来玩一下。分析他们做的好的地方，能不能有借鉴的地方。他们做的好，肯定是有他的道理的。还有一种方法，就是大家坐下来关起门，进行头脑风暴，你一句来我一句。最后把所有的想法记下来，进行分类。

还有观察、访谈、引导。