Salesforce CBU/EBU/SMB 的意义

本文介绍了Salesforce的两种主要销售策略:商业业务部(CBU)针对小型至中型企业的销售方式,强调咨询销售技巧和客户成功;而企业业务部(EBU)则面向大型企业,采用更深层次的咨询销售方法,侧重于复杂解决方案。了解这两种策略有助于更好地理解Salesforce如何根据不同规模的企业调整其销售和服务模式。

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原文:
https://success.salesforce.com/answers?id=9063A000000pLFcQAM
https://www.salesforce.com/blog/2015/01/what-is-an-smb.html

  • 商业业务部(CBU)
    这是Salesforce Account Executive的主要销售地点,重点在三个方面:
    小型企业(1至100名员工)
    中等市场业务(100至500名员工)
    一般业务(500至1000名员工)

他们使用咨询销售技巧来构建强大的商业案例和投资回报率,非常注重客户的成功,并拥有忠诚和满意的客户群。

  • 企业业务部门(EBU)
    这些AE与那些规模较大,往往更为知名的公司合作(大多数组织的销售经理可能会把这些类型的客户/客户称为“战略客户”)。他们专注于更深层次的咨询销售方法,特别是那些涉及复杂解决方案并需要特定产品经理协作的机会。

  • SMB:中小型企业

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