职场上，你是老虎、孔雀、考拉，还是猫头鹰？

文 |汇学拓展李教练

编辑 |陈卓

 

导读 /工作中，我们会遇到形形色色的人，他们或帮助我们快速完成工作，或导致工作停滞不前，之所以会有这样的区别，到底什么原因造成的呢？

在《西游记》中，我们都看过这样的故事：

 

一心想吃唐僧肉的白骨精，见孙悟空不在，化作一个美少妇，想趁机掳走唐三藏。

八戒见了美少妇，使尽浑身解数搭讪，想讨人家欢心。

正在此时，悟空化斋回来，见了白骨精抡棒就打。唐僧见状，立即喝止悟空。但悟空见了妖精岂能不打，一棒结果了美少妇性命。唐僧急了眼，好你个滥杀无辜的猴子，立刻念起了紧箍咒。

沙和尚见状，立刻向唐僧求情：师傅，大师兄也是为了保护你，大师兄做的对呀。唐僧虽宅心仁厚但坚持原则，滥杀无辜必须惩处，把孙悟空逐出了师门。

悟空一个筋斗飞走，跑到一边很桑心。沙和尚又追上来安抚：大师兄，师傅撵你走，也是出于无奈，师傅做的对呀。

唐僧为何如此坚持原则，没有证据绝对不相信悟空的判断呢？悟空为何不能屈服，非直来直去见妖就打呢？八戒为何见了异性就走不动道儿，非要讨人家欢心呢？沙和尚为何刚说师傅做的对又说大师兄做的对两头儿当好人呢？

那是因为用DISC行为风格来分类的话，唐僧属于C型人，也可称为猫头鹰；孙悟空是D型人，也可称为老虎；猪八戒是I型人，也可称为孔雀；沙和尚是S型人，也可称为考拉。
 
1926年威廉马斯顿博士创立了DISC学说，他认为人都是有习惯的，人的行为都是有倾向性的。他按照倾向人还是倾向事，以及行为风格是内向还是外向两个维度，把人分为四类：DISC里的D是Dominance，关注事并外向；I是Influence，关注人并外向；S是Steadiness，关注人并内向；C是Compliance，关注事并内向。

DISC和MBTI是外企里比较常用的人员行为测评工具，通过完成一套量表，判断被测者的风格，主要用于招聘面试和公司人才选拔培养。DISC相较MBTI更容易理解，乐嘉的性格色彩学，以及最近在国内教练圈渐渐兴起的美国NASA的4D，和DISC极为相似，都是把人分为四类：

 

D老虎——天生的领导者

 

老虎的长处是充满自信，不轻易服输，不达目的不罢休。喜欢竞争，勇于冒险，直截了当，有责任感。缺点是傲慢，易冲动，没耐性。独断，越权行事，好争辩，鲁莽。

老虎是天生的领导者，可以给团队提供方向与领导，善于处理危机，勇于接受挑战，善于克服困难，乐于创新。有大局观，始终关注目标的实现，能自如应对压力。

老虎渴望冒险和做决定的权利，需要得到对其领导能力的肯定。喜欢不受约束，不受条条框框的限制，喜欢“一杆子插到底”的做法。所以和老虎沟通时，要肯定其能力，谈问题简明扼要直奔主题，别磨叽。对他们的评价基于结果而不是过程。

I孔雀——天生的沟通者

 

孔雀的长处是热情，积极、乐观，善谈有说服力。机敏灵活，善于社交，信任他人，善于应对，幽默风趣。缺点是过于炽热，不善于倾听。轻信，浮于表面。易冲动，多愁善感。

孔雀是天生的沟通者，能推动团队活动，创造和谐的环境。善于表达，影响和激励他人。善于合作，容易接受他人。态度积极乐观，愿意提出见解，面对突发事件应变自如。

孔雀喜欢被喜爱和被接受，不拘于细节，不受控制。喜欢友善积极的工作环境，和能自由阐述观点的机会。所以和孔雀沟通时，需要建立和谐友好的氛围，减少冲突和争执，多表扬和捧场。给机会听他们的见解，给予时间做些激励性和随意的活动。

S考拉——天生的协调者

 

考拉的长处是谦虚，沉稳可信赖。友好，愿意倾听和与人合作。做事追求完美，理想化。缺点是易自卑或自贬，易否定自己。较保守不易变革，面对变化适应的时间比较长。

考拉是天生的协调者，能融入团队目标，有强烈的归属感，能考虑到整体和局部，建立和谐的氛围。善解人意，善于观察，性情平和，对人有耐心。务实，忠诚可靠，可以给人信赖感。

考拉要求安全感和真诚相待，喜欢相对稳定的环境，给予调整和适应变化的时间，明确的责任范围。所以和考拉沟通时，不要催得太急，或采取咄咄逼人和对峙的态度。听取他们想法时要耐心，以不具威胁的方式提出不同意见，给予鼓励，支持和理解。

C猫头鹰——天生的组织者

猫头鹰的长处是坚韧执着，稳健踏实。追求精确，善于分析，处事周全，有系统性。做事认真，谨慎低调，讲究事实依据，力求客观和符合逻辑。不足是墨守成规，固执己见。苦心劳神，陷于细节，束缚于流程和规范。过于小心挑剔和避免风险，过于追求规则不讲情面。

猫头鹰是天生的组织者，提出问题切中要害，控制细节，处事谨慎。对工作讲究方法，关注质量。思维有逻辑性，工作有系统。愿意与人分担风险，努力达成意见的一致。

猫头鹰要求自主和独立，规范秩序的工作环境，经周密计划后的改变。他们确有把握才做事，有明确的目标和要求，有确切的工作指南。所以和猫头鹰沟通时，要有精确的数字和事例支持自己的观点，事前做好充足的准备，以系统和全面的方法来提出见解，解释问题要耐心。

综上所述，DISC不是外国人创造的，吴承恩老爷子才是鼻祖。取经路上的师徒四人，各具特色，个性鲜明。唐僧是典型的猫头鹰，坚韧执着，目标明确，为了取得真经，抵御了多少美女的诱惑；孙悟空不是猴子是老虎，性情直率好勇斗狠，有极强的责任感，而紧箍咒也禁不住他追求自由的心；猪八戒不是猪是孔雀，活干的不多但嘴好，动不动在美女面前得瑟，没有耐性见异思迁；沙和尚是考拉，典型的和事佬，最擅长和稀泥，最多的台词就是春晚相声里说的那样，大师兄你说的对呀，二师兄你说的对呀，师傅你说的对呀。