《思考的技术》笔记三

第三章：洞悉本质的过程

1、对事不对人，才能洞悉事实，与人打交道难免会掺杂情绪，情绪会影响理智，导致判断失误

2、为了导出真正的解绝对策，必须让自己站在没有偏见的立场上，不管自己情绪如何，对于所呈现的事实，要虚心接受，因为这是解决问题的前提条件

3、别让公司成了同质人的集团，公司人员同化会导致集体偏见，要有不同的意见和声音，可以尽量避免作出偏颇的决策

4、否定自己是优良企业的条件：吸收异己特质进入企业文化，并让这些异质推动企业进步

5、U形管和J形管，指的是不同部门之间意见不畅通，领导之间不能直接对话而是从上到下，再从下到上的传播，甚至传播不到对方的领导那里