质量管理之质量管理大师

1、戴明：

介绍：威廉·爱德华兹·戴明，出生于1900年，是美国著名的质量管理专家。因其在日本工业界的工作而闻名。在二战后，他帮助重建日本经济，通过推广统计质量控制和管理理念，大大提高了日本产品的质量和国际竞争力。戴明的工作不仅在日本得到了高度认可，在全球范围内也有深远影响。

成就：PDCA环（休哈特提出，戴明完善，计划-执行-检查-处理）、质量管理14条原则（预防胜于检查、质量成本85%都是管理问题）

2、朱兰：

介绍：约瑟夫·莫西·朱兰（Joseph M.Juran)，质量管理专家。出生于罗马尼亚，后加入美国，他所倡导的质量管理理念和方法始终深刻影响着世界企业界以及世界质量管理的发展。

成就：质量螺旋（质量环）、强调质量是适合使用、提出质量与等级的区别、提出质量管理三部曲（质量计划、质量控制、质量改进）

3、克罗斯比

介绍：菲利浦·克劳士比（Philip Crosby），被美国《时代》杂志誉为“本世纪伟大的管理思想家”、“品质大师中的大师”、“零缺陷之父”、“一代质量宗师”。是他开创了现代管理咨询在质量竞争力领域的新纪元。

成就：提出零缺陷、强调质量是符合要求、强调第一次就把事做对，提出质量是免费的、提出质量用非一致性成本衡量

4、石川

介绍：石川馨（Ishikawa Kaoru），QCC之父、日本式的质量管理的集大成者，石川图的发明者，质量管理小组（QC小组）的奠基人之一

成就：鱼骨图（因果图、石川图）、提出质量圈、总结质量七工具的使用（因果图、流程图、检查表、帕累托图或柏拉图、直方图、控制图、散点图）