微软急了！紧急腰斩AI产品销售指标，内部拉响红色警告

鹭羽 发自 凹非寺
量子位 | 公众号 QbitAI

尬住了！微软AI市场遇冷，老用户都不买账……

万万没想到，Gemini这波来势汹汹，遭殃的不止是OpenAI，还有——

微软破大防。

刚刚微软内部也拉响了“红色警告”：悄悄下调了自家AI产品的销售KPI。

这波操作实属罕见，连网友都忍不住吐槽：

嘿👋，微软高管们，你们有在用自己的产品吗？

毫无疑问，微软的AI产品正在失去它的用户，因为它并不理想的产品性能。

现在网友眼中，“微软=快速行动+搞砸一切”。

微软产品卖不动了

微软急了。

据报道，近日微软多个AI产品部门都在自砍一刀，把原定的销售目标往下调，尤其是Azure AI这类云计算管理平台。

要知道降低预期，这在微软内部也是很少出现的情况。

原因无它，现在产品卖不动啊……

原本年初的时候，微软这些高管们还信誓旦旦地说要靠Agent赚大钱，结果年末一看数据傻眼了。

比如美国某个Azure销售团队，上头要求他们将Foundry（AI应用开发平台）的销售额增长50%，到了截止时间，发现实际只有不到20%的销售人员完成目标。

于是微软只好将他们的目标下调至增长25%。

另一个Azure部门情况也类似，原定是要Foundry销售额翻倍，结果新一年直接改成了50%增长。

不难看出，微软现在AI产品销售疲软，无论是面向企业的AI服务，还是面向普通消费者的AI功能，都通通卖不动，需求严重低于预期。

微软AI正在敲响警钟

而这一切还要归结于微软糟糕的战略部署。

首先是微软自身的AI产品未能成功落地。

众所周知，微软和OpenAI几乎是绑定的商业合作伙伴。从2019年起，微软就开始投资OpenAI。

现在更是通过Copilot将OpenAI最先进的GPT系列模型集成到Windows系统中，延伸的图像生成模型DALL·E也出现在Edge和Bing里。

几乎可以说，那边OpenAI新模型刚上，这边微软就有入口了。

前两天它们还刚刚签署了一份新协议，微软将继续支持OpenAI资本重组，并享有ChatGPT的API独家使用权。

另一方面，在微软自家的Azure企业产品背后也融入了很多OpenAI的技术身影。

按理说，ChatGPT作为一个拥有5亿月活跃用户的明星产品，带动微软AI热度轻而易举吧？

但事实上，用户对Windows内置AI并不感冒。

微软也曾试图将这些AI功能强行整合到Notepad、Microsoft 365等产品中，但由于设计之初就存在缺陷，微软自己也不上心修正，导致用户普遍反映体验感欠佳，不符合他们实际的使用需求。

而其它产品如Copilot，也并没有取得理想的成绩，归根结底还是缺乏明确的前进方向。

微软自始至终在产品发布上都保持着“先上车后补票”的态度，先发布再说，有问题再修改，虽然抢占了时间优势，但却消耗了用户对微软产品质量的信赖。

而且他们的AI策略也更倾向于提供便宜但性能一般的低成本产品，所以也导致微软的AI产品市场反响不够强烈。

另一方面，微软对其它合作伙伴的过度依赖，也是微软遭遇业务瓶颈的重要原因之一。

比方说前面提及的OpenAI，微软原先的目标是通过为其提供云端后端支持获利，但现在看来，OpenAI已经是泥菩萨过河自身难保了。

Gemini的冲击，不仅让ChatGPT陷入被动局面，也让OpenAI内部变得恐慌：奥特曼最新发布的公司备忘录中明确提及，取消原定广告计划、集中精力改进模型，以应对来自Gemini的威胁。

但即便如此，OpenAI账上的现金也在源源不断流失，仍需要足够的资金支持才能维持运营。

所以这个时候，微软还孤注一掷押注OpenAI，在商业层面上就显得不够理智。

此外，微软的数据中心里也密密麻麻堆满了昂贵的英伟达GPU，可以说，微软的AI几乎都跑在英伟达上。

这就导致一个很尴尬的问题，用户付给微软的钱，很大一部分实际都进入了英伟达的腰包，但Copilot的毛利率其实远低于传统软件，所以微软在AI上的收益并不明显。

微软深度绑定英伟达，但英伟达同时还服务AWS、谷歌、Meta等公司，这也让微软在AI算力竞赛中变得被动。

虽然微软近来也在试图摆脱对英伟达和OpenAI的依赖，但这个过程还需要一定时间铺垫。

与此同时，微软的竞争对手谷歌却是势头正劲，正在逐步抢占微软的市场份额。

相比于微软，谷歌在自研模型上已经建立了强劲的产品护城河，最新的Gemini 3有望超越微软Copilot地位。

谷歌在生态整合上也比微软做得更好，从搜索引擎、安卓系统、应用到云服务、用户连接，都让谷歌的AI新产品能够更快地实现普及。

总的来说，微软的AI产品颓势是多方面原因集成导致的，但也为微软敲响了警钟。

OMT

值得注意的是，虽然AI产品的增长目标有所放缓，微软整体的AI业务还是处于增长趋势，只不过并非来自传统企业，而是OpenAI这类AI公司。

得益于OpenAI对微软云服务器的租赁，微软预计将从中赚取约150亿美元，也就是说，对于微软而言，AI还是赚钱的。

另外，不只是微软，OpenAI、AWS等公司也开始在AI产品业务上降温。

OpenAI最近将自己对AI Agent的收入预测下调到260亿美元，并希望通过ChatGPT订阅和广告业务弥补损失。

而没有大型云算力兜底的Salesforce压力则更大，正在尝试通过提供大幅度折扣吸引用户试用Agent，其它公司如AWS和Anthropic则投入大量资源为客户提供咨询服务，帮助其搭建AI应用。

有趣的是，谷歌在去年也做出了和微软一样的AI预期回调动作，结果一年之后攻守易势，谷歌成了赢家。

参考链接：
[1]https://www.windowscentral.com/artificial-intelligence/microsoft-has-a-problem-nobody-wants-to-buy-or-use-its-shoddy-ai
[2]https://news.ycombinator.com/item?id=46194615
[3]https://www.theinformation.com/articles/microsoft-lowers-ai-software-sales-quotas-customers-resist-newer-products
[4]https://www.windowscentral.com/artificial-intelligence/microsofts-advantages-in-artificial-intelligence-evaporate-google-gemini-surges-ahead-and-openai-declares-code-red-situation

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