文章讲述了作者在交通银行提前还房贷的过程中遇到的问题，包括审批时间从15天延长至45天，最终审批通过后却发现线上还款通道被关闭，导致还款受阻，对银行的服务体验表示强烈不满。
由于经济环境不好，我一直有在交通银行提前还房贷，来降低房贷利息支出。
本来应该是非常正常的业务，房贷合同里也写了，客户可以提前还款，向银行申请即可。
之前一直是在交通银行手机银行操作，申请后15天左右就会审批。今年2月的时候发现，审批时间变成了45天。
当时有新闻说由于房贷利率降低了很多，许多城市都到了三点几，很多过去那些以五点几六点几贷款买房的老百姓绷不住了，纷纷提前还房贷。
有些银行为了避免利息收入大幅降低，设置了各种门槛来阻碍老百姓提前还贷，比如延长审批时间呀，每月限额需要排队呀，甚至关闭了线上提前还贷通道。
当时我想，哎哟，交通银行吃相真难看，这么大银行，也弄延长审批时间来搞老百姓的利息。
可恨归可恨，我还是在2月5日按照之前的方式在线上申请了10万块的提前还贷额度。系统当时提示已经申请，等待审批中。
左等右等真的等了45天，大概在3月22日收到了审批通过短信通知。
我23号才发现这条短信，打开交通银行APP一看，乖乖，可算给我通过了。
上面说要在5月6日前执行还款操作，由于我们家的财政主要我媳妇在管，我跟她说赶紧转账，我们把这10万块钱还了吧，一天13块利息呢。
可惜她那工商银行卡限额，一天只能转一万，她说让她弟弟先转给我，再慢慢转还给她弟弟，我说不要吧，银行说5月6号之前还都可以，我们慢慢转。搞了好几天，今天早上终于齐了。
我迅速打开交通银行APP，点击提前还款。竟然惊奇地发现，之前的还款通道进不去了，给我弹出一个这框。
我滴个老天。交通银行这是关闭了线上提前还房贷通道。
可我已经排了40多天，都已经通过了申请啊。我和我那傻媳妇还一天天的转账转了好几天。
看到那个弹窗那一刻，我真的气炸毛了😠！
还有这种操作，这是我们国有大型能做出的事情～ 六大行之一诶，最讲究信用的金融机构哦！能如此风骚走位～
体验太糟糕了！可以说刷新了我对用户体验这个词的认知。
我迅速在APP上咨询了一下客服。
等了十几秒钟。。。
感觉这个客服也不知道怎么处理。。。
等了一个上午了，也没有人联系我。
交行服务能做成这样，他们的股票应该没有人买吧。午休时间，我赶紧查了一下他们家股票行情。
居然走势很好，近一年大幅上涨25％，基本接近历史最高值。
再看了几条新闻，更加无语~
总结一下：交行不差钱。公司业务非常赚钱，股东回报非常好，员工薪酬非常棒，客户体验非常一言难尽！！
苦了我们这些老百姓～
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