当遇到因缓存凭据过期或多个账户登录冲突导致的Office应用问题时，解决方案包括清除KeychainAccess中的Office相关条目，特别是可能无法手动删除的‘MicrosoftOfficeCredentials’。使用官方许可证删除工具彻底清理后，重新登录即可恢复正常。问题根源可能是软件重装后，旧的证书和密钥残留导致的新版本识别问题。
以下解决方案针对的是Mac，Windows仅供参考。
问题
问题1:需要登录 由于你的缓存凭据已过期，我们无法上载或下载你的更改。
问题2:组织中的另一个帐户已在此设备上登录。请使用其他帐户重试。
解决方案
根据Microsoft官网给的提示需要删除Keychain access中Office下的所有条目，但是
可能存在条目名称为“Microsoft Office Credentials” 无法手动删除，需要下载官方许可证删除工具，因为不清楚是哪一个条目引起的问题，确保所有条目删除后，重新登陆Office/word/Excel/Powerpoint，即可正常使用。
分析原因
软件在重新安装过程中，之前版本没有正确的处理导致的，证书、密钥残留，新安装的软件无法识别旧的证书、密钥。
就因为没删除干净证书，一直解决不了，花了好几天，太坑了！！
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