以下解决方案针对的是Mac,Windows仅供参考。
问题
问题1:需要登录 由于你的缓存凭据已过期,我们无法上载或下载你的更改。
问题2:组织中的另一个帐户已在此设备上登录。请使用其他帐户重试。
解决方案
根据Microsoft官网给的提示需要删除Keychain access中Office下的所有条目,但是
可能存在条目名称为“Microsoft Office Credentials” 无法手动删除,需要下载官方许可证删除工具,因为不清楚是哪一个条目引起的问题,确保所有条目删除后,重新登陆Office/word/Excel/Powerpoint,即可正常使用。
分析原因
软件在重新安装过程中,之前版本没有正确的处理导致的,证书、密钥残留,新安装的软件无法识别旧的证书、密钥。
就因为没删除干净证书,一直解决不了,花了好几天,太坑了!!