再议网络（一）

 　　现在是凌晨１：２４分，我想写一点东西让自己的思路清晰起来。

　　我们来谈网络。取代电话、传真等传统的信息交互手段，网络带来的一种新的经营和管理模式在全世界的企业变革中逐渐站稳了脚跟。那么网络究竟是什么？我的回答是，一种新型的媒介，它提供了全球化的理念并且减少了传统意义的中间环节对企业决策的影响，同时将企业的目标从原始的营销转向服务。中国的企业正在面临这样的变革，而这种变革根源在于网络的几个基本的职能：电子邮件、文件传输、用户组和新闻组、即时交互以及互联服务。当我们能够理解这些的时候，我们就会明白为什么中国企业的信息化改造步伐如此之快，那么问题是：企业如何利用网络进行商务活动和自身的管理，提高效率和降低成本？

　　“企业需要思考的是如何经营而不是在哪里经营”，这便是哈佛商学院得到的结论。

　　听起来有些茫然，我用我的理解解释它。网络作为信息手段之一，缩短了企业与客户群、生产资料以及自身团队之间的空间距离，并且拥有着很高的效率。现在，我们在世界的任何地方部署我们的网站，它都是面向全球的，原始企业的大小的衡量标准被打破，同时跨国企业从原始的以总部为核心的经营和管理模式向全球化经营转变，印度的信息产业的腾飞便是一个典型的例子。这就是“地球村”。那么，怎么样才能发挥网络的作用呢？基于网络的基本作用，我们可以得出网络在改变企业经营模式的４个方面，也就是ＩＣＤＴ模型：第一，虚拟信息空间。对外，信息空间是企业的门户，其实就是我们经常登陆的企业网站，在这里企业向外界展示其提供的产品和服务，虽然作为单渠道的交互空间，企业仍可从外界收集信息指导企业战略。其中，需要注意，网页要配合企业的经营思路，销售组合和经营战略，对市场反馈的信息作出及时地调整，根据这些调整制定员工的培训计划。第二，虚拟交流空间。交流空间是企业获取潜在客户的平台，这里提供了及时、有效而且低成本的交互方式，不再受到传统意义的地域和成本的限制。第三，虚拟配送空间。配送空间提供企业与其合作伙伴或者客户的资源共享平台，诸如文件、图片以及知识都可以通过网络得到高效的传输。第四，虚拟交易空间。交易空间把原始的商品或服务转化成订单，委托，发货单或者转移支付等形式体现在这里，这就是电子商务，在这种模式下，通过减少中间环节加快订单处理时间，从而缩短整个交易过程，使成本降低、收益增加。结合配送空间和交易空间，就是一个网上购物体系的雏形，当然，这是存在问题和风险的，比如安全因素，需要进一步的完善。

　　随着社会的进步，网络也趋向于高复杂度以及高专业化的方向发展。

　　先写到这里，下一片文章看网络在企业内部如何建立协同的工作环境。