从铁路订票系统看高并发网站技术解决之道

有网友调侃，2012年初最牛电商莫过于铁道部订票网站12306.cn！有多牛？上线4个月ALEXA排名就升到日均访问IP全球第260位！

由于购票、查询和浏览的数量激增，12306网站每天访问量比平时增长数十倍，经常出现登录难的现象，近日甚至出现了付款不出票、系统干脆瘫痪的情况。网络订票原本是一项便民利民的措施，却由于铁道部未正确预估网站并发情况、技术支持不足而导致相反的结果。IT业界人士纷纷指出，12306网站瘫痪最大的原因是“技术之罪”。并针对高并发网站引发的技术考验，纷纷献技献策、展开讨论，提出了很多具指导意义的技术解决方案。

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问题：12306网站登录难？ 铁道部回应：网络订票第一次迎接春运客流高峰考验，还在不断健全完善之中。我们正在积极采取措施，不断改进优化设备设施，尽最大努力加以完善，方便旅客购票乘车。 IT人士：此次12306网站难登录并瘫痪是系统架构规划的问题，导致不能有效支持大并发量集中访问。同时，12306在IT管理上也有问题，未能进行有效的压力测试和运行模拟。

问题：12306网站扣款不出票情况怎么解决？ 铁道部回应：为了减少旅客支付成功购票不成功的现象，从元旦起，中国铁路客服中心将提交订单后的付款时间延长了15分钟，只要在45分钟内付款即可。 IT人士：一位用户呆在网站上的时间就需要几十分钟，这会让网站变得越来越拥挤。付款时限的延长同时也增加了黑客和钓鱼网站的可乘之机。网站对每位用户的需求响应慢，那么用户从登录到退出登录的时间就需要更长，这样的恶性循环会让网站变得越来越不堪重负。

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