一、方案背景
在互联网发展的浪潮下,快递业务迎来了爆发式的增长,网点数量急剧上升。然而,这一繁荣的背后也隐藏着许多严峻的行业问题,如运营成本的快速增加、服务质量的下滑以及行业竞争的日益激烈。丢件、破损等问题频繁发生,给企业和消费者带来了重大的损失。
目前,视频监控在快递行业得到了广泛应用,不仅在保障安全的方面发挥着重要作用,还为快递业务流程提供了事后录像回溯与查证的提供了支撑。鉴于快递企业末端门店呈现数量众多、扩张迅速、分布零散且督导管理人员相对匮乏的现状,以及门店管理和经营过程中暴露出的种种问题,急需一套适配公网环境的联网视频监控系统。该系统旨在助力物流企业实现门店业务的可视化管理,及实时掌控门店运营动态,有效提升管理效率与服务规范,降低企业运营成本,进而推动企业的持续发展。
二、方案介绍
快递门店视频监控系统解决方案由三个核心部分构成:
1)门店音视频前端采集子系统:采用现有的资源利用与新建相结合的策略,对现有门店和新建门店的视频监控的资源进行全面整合,来确保监控覆盖的完整性与有效性。
2)传输网络:根据运营商网络,打造稳定可靠的传输链路,满足分散网点的视频数据传输要求。
3)监控中心:选用EasyCVR视频分析设备平台,负责接入前端采集子系统的设备,并支持多级平台联网。用户可通过电脑电视墙、手机端等设备,能随时随地远程实时监控门店动态,来实现高效便捷的管理。
三、方案优势
1)公网接入便捷性:物流行业网点广泛且分散,视频监控系统联网主要依赖公网实现。各地门店设备的IP地址具有动态变化的特性,使总部管理中心和各级客户端无法直接访问。EasyCVR视频融合平台通过支持多种接入方式,有效解决这一难题,实现了设备的无缝接入与统一的管理。
2)智能周界入侵分析:借助智能分析网关V4智能视频分析技术,打造周界防范报警系统。AI算法能精准检测场景中人员和物体的移动,并根据预设的报警规则及时发出警报。目前,可识别检测的事件包括周界入侵、区域入侵、烟火、区域徘徊等。
3)客流统计智能分析:系统采用先进的人体特征识别算法、模式识别算法和人工智能算法等技术,可通过视频检测实现对大门口、楼梯口等关键区域的客流统计功能。同时,提供客流量统计分析、电子地图等实用应用,为门店运营策略提供了数据的支持。
四、功能分析
1)人员告警:能对图片和视频中面部特征进行提取,可实现人脸检测与抓拍、人脸属性分析、人脸比对与识别、人脸库管理等,满足不同场景的人员身份识别需求。
2)事件告警:AI算法检测出告警事件后,会将告警上报给硬件,用户可以通过页面查看详情并进行处理,支持根据事件时间、事件设备、事件类型等查看告警事件。
五、总结
快递行业视频智能监控系统的部署,标志着行业正朝着更规范化的方向发展。在快递营业场所部署的监控,不仅能有效保障商品的安全,降低损失,还能让物流的流程变得更有条理。同时,通过基于高清视频联网应用的业务管理可视化,企业能降低不必要的运营成本。这将成为视频监控在快递行业应用的趋势,为行业的可持续发展注入新的动力。