1688的标签,一是“源头工厂”,二是“低价”。因此,它是不少电商商家的拿货渠道,比如淘宝、小红书、抖音等国内电商平台商家,以及亚马逊、速卖通等跨境电商平台商家。拼多多主打极致低价的跨境电商平台Temu,其买手核价时,会以1688为标准,要求商家供货价低于1688。
1688跨境“寻源通”提供跨境版API接口,可将1688的货盘导入各类有流量的平台,比如各国代采网站、服务商SaaS(软件服务)系统、跨境平台等,买家可直接在上述平台看到1688的货盘、订单、物流等信息。
1688跨境的平台客户主要有三类:
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传统跨境卖家、跨境电商平台,他们直接从1688找货源,或接入1688货盘,供终端客户选购;
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跨境代采商,他们接受海外B端客户的采购委托,提供在1688选品、质检、打包、集货、贴标、清关、物流履约等一站式服务,类似于“反向海淘”;
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ERP(企业资源计划)、SaaS等软件服务商,他们利用1688相关工具,为跨境卖家提供选品、铺货等技术产品和服务。
代采业务是什么?
“代采”形式存在已久。一位行业人士告诉《财经十一人》,代采提供的核心价值,是“找圈内人”,“供应链是个圈子”。该人士举例,外国企业批发中国产品,可以自己派人来中国,但此举效率低下,面临语言、文化等各类问题,容易踩坑,企业不如找一个熟悉中国供应链、熟悉产品、在行业耕耘多年的人,即“代采”。这类人有人脉、有资源,能够花更少的时间,找到更好的供应链(链条为“工厂—代采人/网站--终端客户”)。
美国劳务撮合网站upwork也提供相关服务。它类似于售卖服务领域的淘宝,需求方可以发布需求,列明采购产品、数量、预期价格、完成时间等要求,提供相应酬劳,熟悉当地供应链的人士会前来接单。
按此思路,1688给代采人/网站提供服务(链条为“工厂—1688--代采人/网站--终端客户”),存在一个问题,就是真正的“圈内人”,都拥有自己的供应链资源,可以跳过1688这一环节。这也是1688国内业务面临的问题:如何避免买家利用平台联系工厂,绕开平台,直接与工厂交易。据今年9月的公开资料,1688的线上交易额是8000亿元;若加上线上撮合、线下交易的部分,交易额共有1.8万亿——多出的1万亿元即绕开平台的部分。
因此,上述人士认为,1688能给代采提供价值,省去麻烦,满足那些要求不那么严格的需求,但对于更专业的企业客户而言,价值有限。当有更持续的、更高频的专业需求,找到能直接对接供应链、协助维护关系的“圈内人”,甚至与工厂直接建立联系,是更高效的方式。
- 商品采集与展示1:
- 多平台数据获取:通过 API 接口,不仅能实时获取 1688 平台上商品的详细信息,如标题、参数、价格、详情等,还涵盖淘宝、天猫、京东等其他中国电商平台,为用户提供丰富的商品选择。
- 搜索筛选功能:支持按关键字、分类、价格区间等多种条件搜索商品,帮助用户快速定位所需商品。
- 多语言展示:提供多语言选项,将商品信息翻译成多种语言,使非中文母语的用户也能无障碍地了解商品详情。
- 订单管理1:
- 订单操作功能:实现订单的生成、修改、追踪、取消等功能,确保订单信息准确、及时,方便用户实时监控订单状态,以便及时调整采购计划。
- 一键下单与自动化:支持一键下单和自动化下单功能,自动对接 1688 货源,减少人为操作,降低错误率,提高采购效率。
- 支付与结算2:
- 多种支付方式:对接多种支付系统,支持国际信用卡、PayPal、支付宝、微信支付等多种支付方式,满足不同用户的支付需求。
- 货币转换:内置货币转换功能,根据实时汇率自动进行货币计算,降低因货币差异带来的不便和风险。
- 物流跟踪2:
- 物流信息集成:集成物流系统,与多家物流服务商对接,处理清关和配送等物流环节,用户可随时查看物流信息,了解订单运输状态。
- 集运服务:提供集运服务,用户可将在不同店铺购买的商品寄送至同一个集运仓库,由仓库统一打包并选择合适的国际物流方式发货,节省运费。
- 客户服务2:
- 多语言客服:建立完善的客户服务体系,包括在线客服、投诉处理、退换货服务等,并提供多语言客服支持,及时解决用户问题,提升用户体验。
- 营销推广5:
- 优惠券功能:支持推广联盟优惠券功能,推荐新用户可获得积分及国际运费返佣,积分可兑换优惠券,也可向指定推广者发放专属折扣优惠券,以吸引新用户和促进消费。
- 系统管理5:
- 后台管理功能:涵盖代购订单管理、包裹管理、资讯管理、配送方式管理、国家维护、网站设置、邮件设置、支付设置、用户管理等功能,方便运营者对平台进行全面管理和维护。
- 数据安全与隐私保护2:采用加密技术对用户的个人信息、账号密码、订单数据等敏感数据进行加密存储和传输,防止数据泄露和被恶意攻击,同时记录系统中的关键操作和事件,以便进行审计和追踪。
- 智能选品与推荐3:根据用户的采购历史、浏览行为等数据,运用数据分析和机器学习技术,设计智能选品算法和推荐系统,为用户提供个性化的商品推荐,帮助用户发现潜在商品。