OKCC_kelaile520-优快云博客

原创 vos3000外呼系统为何会产生计费偏差，那应该如何防范？

同时，系统本身的容错机制，比如异常检测和告警，可以在出现异常计费时及时通知运维人员。二，网络抖动可能导致信令延迟或丢失，比如通话结束时的BYE消息未能及时到达计费系统，导致多计费。这时候需要检查网络质量，增加冗余确认机制，或者使用心跳包来检测通话状态，确保计费系统能及时获取正确的通话结束时间。计费偏差可能出现在多个环节，比如通话开始和结束时间的记录不准确，网络问题导致的数据包丢失或延迟，或者费率设置时的人为错误。三，费率设置错误可能涉及到人为操作，比如费率表更新不及时，或者区域费率设置错误。

2025-02-18 15:59:57 198

原创技术问题：okcc呼叫中心系统为何坐席统计或班组统计的计费分钟数和话单相比不一致？

确认系统与话单的计费规则是否相同。：确保统计和话单的时间范围一致。：确认统计是否应用了过滤条件。：确保系统数据同步及时。

2025-02-13 17:12:07 340

原创 ai智能机器人呼叫电话获客自动拨打电话提高效率的工具

现在大部分的电话机器人都是采用的真人录音，和客户之间的对话采取人工智能的系统进行处理，我们一起来看看ai智能机器人能帮助我们做什么，自动拨打电话的工具是什么。4、随着ai智能时代的到来，电销行业也逐渐呈现出网络化、数字化、云计算化趋势，智能外呼机器人的存在已经不仅仅是局限于此，在许多领域都得到普及，许多企业开始尝试搭建属于自己的智能电销外呼系统平台。而外呼系统中心就是用于辅助筛选意向客户的工具，由人工进行外呼，在整个沟通流程中实现自动化操作，把无效的号码剔除再去重复利用，这样也大大降低了被封的概率。

2025-01-08 11:08:13 350

原创技术问题：okcc呼叫中心如何控制并发？

3.企业平台：业务->外呼任务，编辑设置最大并发，智能并发，固定并发。1.总平台：业务->客户参数->企业，默认”-1“，并发不限制。2.总平台：业务->DID号码，编辑选择并发设置，设置并发。

2025-01-03 11:01:50 377

原创 okcc呼叫中心系统数据清理如何使用

值得注意的是，在处理数据时，应遵守当地的数据保护法规，确保数据清理过程合法合规。在OKCC呼叫中心系统中进行数据清理通常涉及到几个关键步骤，旨在确保数据的准确性、完整性和安全性。：审查数据质量，识别需清理的数据类型，如重复记录、不完整信息或过期数据。：根据审计结果，制定数据清理策略，确定哪些数据需要被删除、修改或保留。：执行数据删除、修改或迁移操作，确保只保留最新的或必要的数据。：清理后，验证数据的准确性和一致性，确保没有残留问题。：设定周期性的数据清理计划，防止数据再次堆积或过时。

2024-12-03 16:37:02 152

原创智能语音机器人智能在哪里?AI人工智能电话机器人部署

智能语音机器人通过结合自然语言处理、对话管理、机器学习、知识图谱、情感分析、个性化等多项技术，展现了高度的智能化。它们不仅能理解用户意图，进行流畅的自然对话，还能通过学习和适应不断提升性能，提供个性化和情感化的交互体验，技术问题欢迎和博主交流学习。

2024-11-05 17:16:17 942 1

原创 vos3000外呼系统通话无法接续怎么解决？

在排查VOS3000外呼系统通话无法接续的问题时，务必从网络、账号、配置和日志等多个方面入手，系统化地进行排查和解决。通过逐步确认和调整设置，大多数问题均可得到解决。

2024-10-30 11:48:22 336

原创 vos3000外呼系统音质不好怎么解决？

使用工具检查网络的延迟和丢包情况。如果 VOS 没有开启媒体转发的情况下，出现音质不好，那么排查问题时完全可以认为 VOS 是正常的，因为VOS没有参与语音流的处理，所以不涉及音质问题。：检查 VOS3000 中的音频编解码器设置，确保使用适合外呼的编解码器（如 G.711、G.729 等），并根据需要进行调整。：如果在企业环境中使用，建议配置网络的 QoS 设置，以优先保障语音流量，欢迎关注博主一起交流。：检查您的音频设备（如话筒和耳机）是否正常，确保设备的连接良好，防止因为硬件问题导致音质下降。

2024-10-10 16:41:09 536

原创 vos3000外呼系统如何给外地手机号码自动加 0，本地号码不加

这通常涉及到对号码的规则和处理进行配置。如果送到vos平台的被叫号码在标准的11位手机前面还有另外的特殊前缀，比如说，被叫号码是88189xxxxxxxx或者是lgy156xxxxxxxx，那么需要做以下设置：系统管理->系统参数->非标准E164前缀，逗号间隔多个前缀。在落地网关的补充设置编辑里面，点击落地前缀，修改落地被叫拨号规则,因为落地网关的处理逻辑是首先添加手机区号，在进行拨号规则。* 对于外地号码，你可以设置一个规则，例如检测号码是否以某些特定的数字开头或者号码长度是否符合外地号码的标准。

2024-09-13 11:13:07 662

原创 VOS3000外呼系统如何注册 IMS？软交换系统使用方法解决

IMS 注册需要 IMS 方提供账号的注册信息比如:用户名称：+862584372919认证密码：123456服务器地址：ims.jx.chinamobile.com认证用户：862584372919SIP代理：172.16.5.1441. 在vos的业务管理--->注册管理中按下图方式填上信息点击应用之后如果有更新时间说明已经注册成功如果没有成功是灰色的,在上次错误中查看反馈的错误原因2. 右击添加好的注册信息3. 选择创建落地，强制主叫号码为用户名称选择“是”

2024-09-06 16:40:37 845

原创 okcc呼叫中心坐席上显示的是振铃但小电话没有显示导致漏接了是什么原因呢

可能是因为电话或通话软件的设置问题，导致来电没有正确地显示在小电话或其他设备上。检查一下电话的设置，确保来电的显示和铃声设置正确。为了解决这个问题，建议逐步检查以上可能的原因，并根据具体情况进行相应的调整或修复。：如果是基于网络的电话系统（如VoIP），可能存在网络连接问题导致来电没有正确传输或显示。：小电话或者其他设备可能存在硬件或软件问题，导致无法正确显示来电信息。尝试重启设备或更新软件看看是否能解决问题。：如果是通过集成的电话系统，可能存在集成或配置问题，导致来电信息传输不完整或有延迟。

2024-07-02 10:22:18 391

原创磐石云pscc系统电话不能正常使用，或者接不到电话，什么情况？

如果系统电话使用了第三方服务商提供的电话线路或服务，可能是服务商的问题导致无法正常使用电话功能。：可能是由于网络连接不稳定或网络设置问题导致系统电话功能无法正常工作。：可能是由于系统配置错误或设置不当导致电话无法正常工作。可以检查系统配置是否符合要求，确保电话功能设置正确。：可能是由于账户权限设置问题或账户信息错误导致无法接听电话。确保账户信息正确，并检查权限设置是否有误。：可能是由于系统软件故障或硬件故障导致电话功能异常。SIP信息填写错误，或者密码不对导致注册失败，或者传输协议问题！

2024-06-04 17:13:53 293

原创 AI电销机器人和传统人工销售相比到底厉害在哪里？

传统的电销模式存在成本高、管理难、招人难、转化低的问题。近几年，随着人工智能技术的兴起，电销行业也加入了人工智能的赛道。电话机器人是自动执行工作的机器装置。它既可以接受人类指挥，又可以运行预先编排的程序，也可以根据以人工智能技术制定的原则纲领行动。它的任务是协助或者取代人类简单重复性的工作，电销机器人帮助其企业销售打通电话，筛选出意向客户，那么AI电销机器人和传统人工销售相比到底厉害在哪儿呢？技术问题欢迎微博主交流学习，我们一起来看看.

2024-06-03 16:59:35 461 1

原创 vos3000外呼系统如何查询授权信息和系统并发

查看并发情况：在同一页面或系统状态页面中，您可能会找到有关系统并发的信息，包括当前活动的并发呼叫数、最大并发呼叫数等。查询授权信息：在系统信息或授权管理页面中，应该能够找到有关系统授权的信息，包括有效期、授权类型等。登录系统管理界面：使用管理员账号登录VOS3000外呼系统的管理界面。确认信息：确认查询到的授权信息和系统并发情况是否符合您的预期和需求。查找系统信息：寻找系统信息或授权管理的相关选项或标签。系统问题欢迎和博主一起交流学习。

2024-05-28 17:20:48 532

原创磐石云PSCC系统如何部署更安全，更便捷呢？

磐石云PSCC系统（PSCC，Private Security Control Center）的部署和安全性是企业运营管理中非常重要的一部分。通过以上措施，您可以更安全、更便捷地部署和管理磐石云PSCC系统，有效保障系统的安全性和稳定性，确保业务的正常运行。确保系统中的敏感信息加密存储。磐石云PSCC系统在客户使用过程中，系统如何部署，怎么更安全，更便捷呢？设定严格的访问控制策略，限制系统的访问权限，确保只有授权人员可以访问系统。及时更新和升级磐石云PSCC系统，确保系统始终使用最新的安全补丁和功能。

2024-05-23 16:51:31 481

原创 vos3000外呼系统如何使用 IVR 语音流程跟踪分析

首先，在VOS3000系统中配置IVR流程，包括语音菜单、呼叫转接、语音提示等。在IVR流程中添加跟踪参数，以便记录和分析用户的呼叫行为，例如按键选择、转接到的部门或人员等。确保在VOS3000系统中启用了IVR流程跟踪功能，以便系统能够记录和存储用户呼叫的详细信息。

2024-05-21 17:15:11 564

原创 vos外呼系统与okcc呼叫中心系统的关系

呼叫路由和分配： VOS外呼系统可能负责呼叫的发起和管理，而OKCC呼叫中心系统则可能负责呼叫的路由和分配给合适的坐席。例如，VOS外呼系统向OKCC呼叫中心系统提供外呼任务的数据，而OKCC呼叫中心系统则可能向VOS系统提供有关坐席状态和处理的信息。例如，VOS外呼系统专注于外呼任务的管理和执行，而OKCC呼叫中心系统则提供更广泛的呼叫中心功能，如坐席管理、报表分析等。总的来说，VOS外呼系统和OKCC呼叫中心系统通常是相互补充和集成的，以共同构建一个完整的呼叫中心解决方案，以提高呼叫中心的效率和效果。

2024-05-09 16:31:02 701

原创电销外呼系统有哪些用途？ai智能语音机器人系统部署各版本

现在由于网络技术的发展十分快速，让我们的工作方式、生活方式都向智能化方向转变，而电销外呼系统，可以应用于很多行业，那电销外呼系统有哪些用途。最后，如果您要选择外呼系统产品，首先要确定产品的语音识别功能，外呼线路的稳定性，系统功能的实用性和方便性，以及足够和相对准确的数据支持。电销外呼系统是提高员工效率和客户管理的重要企业工具。员工的工作流程通过系统数据显示。很多公司通过电话营销来获得客户，但很多客户基本上是直接挂断的。企业就开始使用座席、机器人进行外呼。1、电销外呼系统一般用于什么场景。

2024-04-26 15:35:51 582 2

原创 okcc呼叫中心长签使用方法

3、客户挂断电话后会有提示坐席是否要标记报号按1标记意向客户并报号按2继续接听下一通电话(如需修改为此音乐,可联系管理员);1、坐席按*99签到进入开始接听电话状态, 此时系统会播放长签音乐（如需关闭该音乐，可以通知管理员处理）建议佩戴耳机;2、外呼任务启动后电话转接到当前坐席坐席会听到嘀嘀的进电话声音;6、查询上一通电话号码先挂机再按*67报号码继续接电话按*99。4、坐席主动结束当前通话按## 进入步骤3的语音提示;5、坐席不想接电话直接挂机继续接电话按*99;

2024-04-07 15:35:14 335

原创 okcc呼叫中心系统如何实现客户号码脱敏？

脱敏可以采用多种方式，如隐藏部分数字、使用星号或字母代替部分数字（例如，电话号码123-456-7890可以显示为123-****-7890）。通过上述措施，OKCC呼叫中心系统能够有效保护客户号码等个人信息的安全，防止数据泄露，同时符合相关的隐私保护法规要求，技术问题欢迎微博主一起交流。：在存储客户号码时，系统会使用强加密算法（如AES）对数据进行加密处理，确保即使数据库被非法访问，号码信息也无法被直接读取。：严格控制对包含客户号码的敏感数据的访问权限，只有授权的员工才能访问完整的客户号码信息。

2024-03-22 15:41:09 398

原创 okcc呼叫中心线路不通可以跳下一个线路吗？

在 OKCC（呼叫中心系统）中，通常可以通过设置线路故障跳过功能来实现在当前线路不通的情况下自动跳转到下一个可用线路进行呼叫。通过设置线路故障跳过功能，可以增加系统的稳定性和呼叫成功率，确保在线路故障或异常情况下能够及时切换到备用线路进行呼叫。可以模拟当前线路不通的情况，观察系统是否能够自动跳转到下一个可用线路进行呼叫。在配置线路故障跳过功能时，通常可以设置一个备选线路列表。系统会在当前线路不通时自动跳转到下一个可用线路，确保呼叫能够继续进行。在线路设置页面中，应该可以找到设置线路故障跳过的选项。

2024-03-20 15:32:14 292

原创 ai智能外呼机器人的功能，机器人对话常用语模板搭建

后台管理操作简单，数据导入方便，用户可以一键导入需要拨打电话的Excel名单，也可单个提交用户信息，并支持多项变量数据。外呼通话中真人语音交流，客户感觉不到是机器人拨打的电话，对于变量信息，无需重新录音，可运用真人合成音，与真人声音无差异。后台通话记录可随时查看，同步录音也可以随时导出，对于通话中发现识别有误或者跳转有误等问题，可以随时修改模板，优化模板。后台任务操作灵活，用户可以建立多个不同外呼任务，也可以建立单个外呼任务，任务随时可以修改，随时可记录。2、简易库管理，一键可导入。

2024-03-15 11:35:25 658

原创企业选择ai智能电话机器人的好处

运用AI智能外呼机器人，不仅可以有效降低人工成本，员工的培养成本降至零，还可以使得营销更标准化，销售额成倍提升，让企业实现真正的开源节流。AI智能外呼机器人可根据人机交互内容自动判断客户意向，明确标注客户等级之后划入客户信息库，帮助企业锁定精准客户，实现服务和营销的智能化升级。而如今用AI智能电销机器人代替人工坐席外呼，可避免浪费时间和成本，有效地降低人力成本。当然，作为智能电销的应用产品，AI智能外呼机器人能够帮助企业开源节流，每日可以释放电话量为700通，工作效率提升了200%，销售额也得到成倍提升。

2024-03-14 11:59:51 569

原创 VOS3000外呼系统 AXB工作原理

VOS AXB 模块自动匹配空闲的 A 号码和 X 号码与 B 号码组成临时三元组关系（A 号码组和 X 号码组应提前导入 VOS 系统中），通过 http 绑定接口（X 号平台提供）送至 X 号平台创建绑定关系。可根据主叫号码归属地，指定本地 X 号，实现业务本地化，提高接通率。可设定在呼叫接通后任意时间提前解绑，释放 X 号码资源，无需等到呼叫挂断后释放，从而大幅提高 X 号码利用率。支持设定在呼叫接通后任意时间提前解绑，释放 X 号码资源，无需等到呼叫挂断后释放，大幅提高 X 号码利用率。

2024-03-12 11:30:39 884

原创运营风控那些事

风控的各类技术手段，就是驾驶行车中的被动安全，再多的气囊，再先进的吸能设计，在200公里的时速面前也无济于事。一个通信系统，往往既包括硬件系统，又包括软件系统，软件又分操作系统、数据库、前后台及相关软件应用，系统的稳定可靠运行，既要及时修正各类系统漏洞，也要做好安全管理（如口令安全、权限分类管控），还需要考虑备份容灾，例如数据定期备份与恢复、主备系统、异地容灾等。一般的，对于经营方而言，风控既不属于开源，又不属于节流，其更多的是满足合规的要求，所以，业务经营者对风控的投入，一般都是极其敏感的。

2024-03-11 11:25:40 426

原创 AI智能电话机器人源码系统部署运行环境freeswitch

4.安装freeswitch。5.配置freeswitch。上传zip包到/root/6.安装 smartivr。3.登陆宝塔，安装环境。

2024-03-07 16:21:10 1343 1

原创 okcc呼叫中心如何限制单个客户的并发？

接下来，当单个客户达到设置的最大并发数时，系统将不再接受该客户的新呼叫，直到已有呼叫结束并释放相应的通话线路。有关技术问题欢迎微博主kelaile520交流，这样可以确保每个客户在呼叫中心中的并发数受到限制，避免过多的并发占用资源。3. 在配置中，可以设置每个客户允许的最大并发数，一般以一个客户的通话线路数量为单位进行限制。1. 进入 OKCC 呼叫中心的管理界面，在设置中找到并发数限制或业务参数的选项。2. 在设置中找到“客户并发数限制”或类似的选项，进入该选项进行配置。

2024-03-05 10:43:55 565

原创 vos3000外呼系统如何设置双边对账,设置对接双边对账误差 vos告警

在实际运营过程中，由于计费精度、网络抖动及费率设置错误可能会造成双方 VOS 平台计费存在一些误差。比如在企业话务中，通话持续时间一般不长，计费时长精度的误差可能会因为这种业务的特殊性而被放大。在 V2.1.7.00 及后续版本的 VOS 引入了双边对账的功能，用于双方 VOS 的实时对账，并及时的给出告警信息，让双方运营商及时发现误差并纠正计费误差，非常高效的避免了账务误差而引起的纠纷。

2024-03-01 12:21:29 510

原创智能语音机器人系统和电话系统的区别是什么

电销作为每个企业都需要的一种重要拓展方式，几十年来一直受到来自各方面的重视，发展到现在，已经存在多种多样的电销模式。电话系统是基于剑桥信息技术，即将实现录制好的话术存入电脑，由电脑自动给客户打电话，然后将录制好的话术重复一遍给客户听，但是在此期间，客户不能打断，系统说完话如果对方还没挂断电话的话，就将这个电话转接人工。智能电销机器人是基于人工智能语音识别的一个产品，即最大程度的模仿人在打电话，它可以和人类智能交互，仿真人电销，不仅问候并且介绍了企业的产品，在客户提出问题时，机器人完全可以自主回答。

2024-02-29 12:25:05 646

原创 AI智能语音机器人开源源码系统二次开发各版本部署

再其次就是一键外呼系统，人工坐席就不用再手动拨打电话了，可以在电脑插一个耳机，一键就可以拨出电话，这样更提高工作效率。灵音AI智能电销机器人自带客户处理CRM系统，可以依据用户自主设置的意向客户条件，自动选择意向客户，生成意向客户报表，对接人员听取对话录音，提前拟定营销战略，完毕无缝对接，有关技术问题看博主名欢迎微交流。可以自主判别意向客户，第一时间系统记载，或许转入人工对接，后台自主录音，记载与客户的沟通进程，完毕沟通现场回访，AI自主学习功能，沟通话术不断自我完善，不放过任何一个意向客户。

2024-02-28 11:10:55 879

原创 ai智能电销机器人搭建需要注意什么？人工智能电话机器人源码技术

优质的话术源自于对智能电销机器人逻辑的树立，尤其是对机器人问题库的树立和设置等，决议了机器人可以解决多少问题。电销机器人的出现，让越来越多的企业意识到了电销机器人的好处，不仅提高了工作效率，也让我们更省心，但我们在选择电话机器人的时候应该注意看语音识别技术、看话术模板制造、还要看公司研制才能等。语音识别技能是整套智能外呼系统的底层技能，也是最重要的根基。最好是找自主研制的语音识别技能的公司，这样才不用担心会被偷梁换柱；在这个互联网时代，尤其是以技能服务为本的创业型公司，要看是否有继续投入的研制才能。

2024-02-27 16:30:09 607

原创语音系统智能AI机器人AI源码营销机器人拨号机器人语音机器人空号识别科大识别阿里识别语音识别语音翻译

AI智能电话机器人市场越来越火,市场竞争越‌‌来越激烈，成本越来越高，你需要一套独立的电销机器人系统，电销机器人系统源码独立部署了，你只需一次性买断，将系统部署在你的服务器上，自己做品牌，可以创建OEM贴牌可以开代理账号，重要的是不限开线数量，一次投入，快速实现招商盈利。本系统升，拥有高识别率、低延迟、机器学习、语义识别等特点，能够快速响应回答，并对客户进行标记推送，实现快速掌握商机信息。3筛选客户：机器人根据不同领域的销售或客服话术，与客户互动，从大量的客户资料中，筛选出可能的意向客户并进行分类。

2024-02-26 12:09:39 401

原创如何优化电话呼叫系统？

在如今信息时代，客户与企业的沟通方式多种多样，其中最为重要的莫过于电话服务。电话呼叫系统可以说是企业与客户联系的最佳方式之一。但如何让客户电话咨询变得更轻松，更快捷、更高效呢？这就需要我们对电话呼叫系统进行优化。

2024-02-26 11:51:15 457

原创 AI智能语音机器人安装方法

很多人将智能电话机器人当做是群呼系统，在这里要跟大家阐明的事，智能电话机器人和群呼系统不同，群呼系统在设置完录音之后，就能够依据导入的电话材料停止群呼了，而智能电话机器人依据话术来选择匹配适宜答案，并且需求经过重复调试，测试胜利后能够投入运用。销售型的企业，基本靠电话营销拓客来实现效益的最大化。在这些步骤完成以后，电话机器人,贴牌招商,无限授权多个账户电话机器人无限授权，销售人员便能够在后期跟进智能电话机器人挑选出来的客户，将挑选客户俭省出来的时间对意向客户有针对性的跟进，进步效劳程度，促进企业营销。

2024-02-04 12:32:55 755

空空如也

空空如也