秒级定位业务系统报错分析案例

背景

        随着企业的发展与壮大，企业网络与应用系统也将愈发复杂。对于很多企业来说，自身的很多应用系统都会跟企业的效益挂钩，因此，企业应用系统的高可靠性保障，以及出现问题后如何快速定位并解决问题，就显得尤为重要了。

        本篇文章将着重介绍如何通过NetInside全流量回溯分析系统帮助管理人员快速定位系统报错根因并及时解决问题，避免带来更大的影响。

问题现象暴露

        通过全流量回溯分析系统的实时监测，可实时查看是应用系统是否存在HTTP 400或HTTP 500系列的报错。如下图：

        从上图可看到，多个系统都存在一些HTTP 400以及HTTP 500的报错，以下将以“可观测239web”为例，详细介绍快速定位问题的根因的具体过程。

问题快速定位分析

       通过NetInside全流量回溯分析系统，业务监控→状态实时，此处可看到可观测239web系统的访问数量趋势图、访问延时趋势图、访问报错趋势图，如下图：

       从上图可看到，可观测239web系统出现HTTP 400以及HTTP 500错误的具体时间点，从而快速定位错误发生的时间点，然后通过全流量回溯分析系统的时间缩放功能，可进一步缩小时间范围，如下图：

        由上图可看到，此时出现报错的时间范围已经缩小到前后一分钟的范围内了，此时右键可观测239web系统进一步进行钻取分析，即可带着时间范围跳转到应用的报错详情页面，此处即可查看到出现报错的URL，访问报错的客户端IP地址信息。

提供价值

        通过快速识别和定位错误，可以显著缩短排查和修复的时间，使开发团队更高效地解决问题。及时发现问题能够减少系统故障对用户或业务的影响，提升用户体验。快速错误定位识别，使得错误可得到快速处理，可有效防止由系统故障带来的经济损失，保护企业的利益。