很多人认为外贸业务员就是整天坐在电脑前和机器后面的人打交道。其实不是。
外贸业务员的工作内容与你公司的行业、资源、管理有关。
一般来说,一个外贸业务员通常有九个工作内容:
外贸业务员的工作包括9个主要部分:
一、客户开发
二、产品发布
三、查询跟进
四、促成交易
五、生产跟踪
六、运输准备
七、交付和运输
八、售后跟进
九、退货订单的跟进
我们一个一个来说吧:
No.一
客户开发
客户开发的方式有很多种,常见的开发方式有:
Google搜索+电子邮件开发
海关数据+邮件开发
LINKEDIN+邮件开发
更多开发方法请看我的文章:
外贸新人如何找客户?
https://4m.cn/Tv62f
No.二
产品发布
现在做外贸,一般都要开电商平台,比如阿里国际站,MIC等
销售人员通常需要上传产品并进行优化。
如果公司员工少,外贸业务员还负责店面装修、活动运营、直通车运营、数据分析等操作。
No.三
查询跟进
询价来源多,公司渠道越广,你的机会就越多。
比如公司的独立站查询、电商平台查询、阿里国际站RFQ报价查询等。
这一节的内容花的时间最多。你要积累足够多的潜在客户,然后通过长期的沟通把他们变成成交客户。
在后续的过程中,要逐步摸清客户的需求,赢得客户的信任,打消客户的疑虑。
如果进入实质性报价阶段,需要认真对待。
报价前,要和生产部、采购部沟通好,计算好成本。
与货运代理沟通,确定运输方式、数量和运费。
提供专业报价,仔细核对内容。
与客户确定付款方式、付款比例、交货周期、交货方式。
送上级检查后再发给客户。
如果需要打样,需要明确客

外贸业务员的工作涵盖从客户开发、产品发布到售后跟进的全过程。这包括使用多种方式寻找新客户、管理电商平台、处理询价、促成交易、跟进生产、安排运输、处理售后问题以及跟踪退货订单。每个环节都需要专业技能和良好的沟通能力,以确保销售流程的顺利进行。
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