如何构建高可用、高转化的AI外呼系统

在智能通信技术快速发展的今天，AI外呼系统已成为企业触达用户、提升服务效率的核心工具。然而，构建一个高可用、高转化的AI外呼系统需要从底层架构到算法设计的全链路优化。本文将从开发者视角，结合技术实现细节，解析如何系统性提升AI外呼效能。

一、通信线路的动态调度与优化

技术挑战：传统线路采购仅关注带宽和成本，但AI外呼需应对突发流量、区域运营商差异等问题。

解决方案：

1、多线路动态分配算法

基于实时通话质量数据（如延迟、丢包率），设计加权轮询算法动态选择最优线路。

2、容灾机制

当某线路接通率低于阈值（如<70%）时，自