你的灯亮着吗？

昨天读完了are you lights on,在此记录一下：

·         把自己当成别人；把别人当成自己；把别人当成别人；把自己当成自己。

·         如果在对技术的使用和构建过程中没有赋予足够的人文方面的重视，技术

将毫无价值，甚至是危险的(technology is worthless - even dangerous - if we don't pay attention to the human aspects of both its use and its construction)

·         问题其实就是你期望的东西 和你体验的东西之间的差别

·         如果你想找到一个问题的解决方法，试试“让情况变得更糟”

·         对于那些没有幽默感的人帮他们解决问题简直就是自寻烦恼。

·         不要把他们的解决方法误认为是问题的定义

·         如果你太轻易地解决了他们的问题，他们永远都不会相信你真的解决了他们的问题。

·         道德考虑到有利可图的问题的时候，往往就烟消云散了。

·         你永远都不能肯定你已经有了一个正确的定义，即使在问题已经解决之后。

·         不要过早地下结论，但是也不要忽略你的第一印象。

·         你永远也不能肯定你有了一个正确的定义，但是永远不要放弃寻求它的努力。

·         每种解决方法都会带来新的问题，我们永远都不会消灭问题。

·         问题最难以处理的部分恰恰是去意识到它们的存在。

·         如果在你对问题的理解中，你想不出至少3样可能出错的东西，那么你并没有真正理解这个问题。

·         不相称的解决办法就是那种给要和使用这种解决办法的人们带来不协调的后果的解决办法。

·         每一种新的观点都会带来新的不对称。

·         当你在寻找问题定义的道路上疲倦地游荡时，不要忘记随时都回头看看，看看你是不是已经迷路了。

·         一旦你用文字来表述一个问题，请仔细推敲这些文字以使这种表述在每个人的头脑中都是一个意思。

·         当别人能够很好地解决问题的时候，千万不要越俎代庖。

·         如果这是他们的麻烦，就让它称为他们的麻烦。

·         如果某人能够解决这个问题，但是他本人并不会遇到这一个问题时，那么你们首先要做的就是让他也感受到这一个问题。

·         试试换过来职责你自己----即使只有一秒钟。

·         如果人们的灯真的亮着，一个小小的提醒可能比你那些复杂的解决方法更有效。

·         保罗定律：在现代机构中，工作的难度不断提高，直到每个官僚超过了他们胜任的职位。尽管存在着这些选拔程序，他们只是将特定的人放在组织权力阶梯的特定阶级上的众多程序中的一部分。

·         问题的根源常常在你自己身上。

·         在问题解决者的山谷里，制造问题的人是国王，总统或者主教。

·         不管看上去如何，人们很少知道他们要什么，直到你给了他们所要求的东西。

·         最终的分析表明，并没有多少人真的希望他们的问题被解决。

·         我们没有足够的时间把它做好，但是我们总有足够的时间来重新做一遍。

·         我们永远没有足够的时间来考虑我们是否真的需要它，但是我们总是有足够的时间来为之后悔。

·         对自己要真诚，在你靠近一个解决方案，甚至一个定义之前，必须考虑道德的问题，然后再开始降低你的敏感度。这种考虑永远都不会是浪费你的时间，因为解决问题永远都不会是一个道德上中立的行为---不管它是多么吸引它的从业者们。