信息系统项目管理师——第6章项目管理概论（一）

从近几期的考情来看，本章稳定考选择题4分，有可能考案例题，但是概率不大。相对前5章来讲，这章节的性价
比真的很高，所以，务必好好学。

项目基本要素

项目基础

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

1.独特的产品、服务或成果

• 开展项目是为了通过可交付成果达成目标。可交付成果是指在某一过程、阶段或项目完成时，形成的独特并可验证的产品、成果或服务。可交付成果可能是有形的，也可能是无形的，实现项目目标可能会产生一个或多个可交付成果。
• 某些项目可交付成果和活动中可能存在相同的元素，但这并不会改变项目本质上的独特性。
  例如:即便采用相同或相似的语言或工具，由相同的团队来开发，但每个信息系统项目仍具备独特性，例如需求、设计、运行环境、项目干系人都是独特的。

2.临时性工作

• 项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。“临时性”并不一定意味着项目的持续时间短。
• 项目可宣告结束的情况主要包括:达成项目目标;不能达到目标;项目资金耗尽或不再获得资金支持;对项目的需求不复存在;无法获得所需的人力或物力资源;出于法律或其他原因终止项目等。
• 虽然项目是临时性工作，但其可交付成果可能会在项目终止后依然存在例如，国家纪念碑建设项目就是要创造一个可以流传百世的建筑。

3.项目驱动变更
项目驱动组织进行变更。从业务价值角度看，项目旨在推动组织从一个状态转到另一个状态，从而达成特定目标，获得更高的业务价值

4.项目创造业务价值
业务价值是从组织运营中获得的可量化的净效益。项目的业务价值指特定项目的成果能够为干系人带来的效益。项目带来的效益可以是有形的、无形的或两者兼而有之。有形效益的例子包括:货币资产、股东权益、公共事业、固定资产、工具、市场份额等。无形效益的例子包括:商誉、声誉、商标、公共利益、战略联盟、品牌认知度等。

5.项目启动背景
促进项目创建的因素多种多样。组织领导者启动项目是为了应对影响该组纱只持续运营和业务战略的因素。这些因素说明了项目的启动背景，它们最终应与组织的战略目标以及各个项目的业务价值直相关联。促进项目创建的因素大致可以四个基本类别:
(1)符合法律法规或社会需求
(2)满足干系人要求或市场需求
(3)创造、改进或修复产品、过程或服务
(4)执行、变更业务或技术战略

项目管理的重要性

项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。通过合理地应用并整合特定的项目管理过程，项目管理使组织能够有效并高效地开展项目。
有效的项目管理能够帮助个人、群体以及组织:①达成业务目标;②满足干系人的期望;③提高可预测性;④提高成功
的概率;⑤在适当的时间交付正