面对“后疫情时代”知识管理的五大趋势，该何去何从？

编者按：本文介绍了中国知识管理在疫情的影响下，发展的五大趋势，并进一步指出天翎知识文档管理系统是如何顺应大趋势，在知识管理系统的功能方面实践的。

概要：

（1）中国企业知识管理的五大趋势

（2）“顺水行舟”的知识管理系统

中国企业知识管理的五大趋势

在近几年里，由于新冠疫情的影响，人们的日常生活和工作的方方面面都在改变。疫情下的许多举措和实践加速了生产和生活的数字化转型步伐，越来越多的组织或个人对知识管理的需求和要求增加。

根据田志刚的《卓越密码：如何成为专家》书中所述，中国企业知识管理将面临五大发展趋势：

1. “被动”知识管理之路的开始

一方面，越来越多的标准规范里面涉及到知识管理的要求，比如ISO 9001质量保证体系、省市和全国的“质量奖”评选等，为了通过这些标准或者认证，许多企业开始知识管理。

另一方面，市场大环境下，企业竞争对手在做知识管理、行业的领先机构在做，影响到某些企业不得不开始做知识管理。

2.知识管理需求发生变化

传统的知识管理偏向于知识文档的保存，对于知识的再利用和应用场景并不重视，处于一种放任状态，这也导致企业管理者和员工对知识管理都缺乏动力。

现在，人们对知识管理的需求发生了变化，希望知识管理可以处理问题，并且在处理问题后再次沉淀可利用，形成一个闭环结构，知识管理体系初成。

3. 关注点从“存储”到“萃取”+“转化”

由于对知识管理需求的变化，对知识管理系统的观念变化也随之而来，以前是“买系统，存储文档”，现在是根据企业自身需求，与管理业务相结合，用来解决明确的问题。

萃取企业内部的经验为现在所用，将外部知识向企业内部的转化，都是知识管理的发展趋势的体现。

4. 改变知识管理认知和重视知识管理人才

很多企业在实施知识管理时，并没有深刻理解知识管理的意义，后续无法深入推进，不了了知。现在，有经验的知识管理机构已经开始认识到这些问题，他们认为，在实施知识管理的过程中，知识管理需要与问题相结合，企业管理者和员工都必须理解知识管理的必要性，掌握参与方法，