增长黑客读书笔记（三）确定增长杠杆

最新推荐文章于 2020-11-07 11:00:03 发布

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本文阐述了增长黑客策略的核心要素，包括明确增长战略、确定关键指标、制定试验策略，并介绍了如何通过‘北极星指标’引导团队聚焦于对产品增长至关重要的行为。文章强调了数据收集的重要性，同时指出数据之外的用户调研对于理解用户行为同样重要。

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在适当的时间选择适当的增长杠杆。

1、明确增长战略

创造并使更多用户体验到“啊哈时刻”是破解增长难题的第一步。下一步是明确你的增长战略。必须知道你将如何驱动增长————你的增长杠杆是什么以及他们是否能够帮助你取得理想的结果。
在增长初期，必须设定一个十分严密的试验流程，专注于对实现目标来说最为重要的杠杆。增长黑客并不是要以最快的速度随意尝试各种想法，看哪个能奏效，而是通过快速的试验寻找并优化最具增长潜力的因素。
在增长初期，需要制定一个在最短时间内会对增长产生最大影响的试验策略。起步时关注点越集中，试验的目的性就越强，影响力也就越大。

2、真正重要的指标

确定增长战略和增长重点的第一步是明确哪些指标对你的产品增长来说最为重要。最佳方式是建立“基本增长等式”（fundamental growth equation）。每个产品或企业的等式都不尽相同。
要确定核心指标，首先要明确与用户对产品核心价值的体验最直接相关的行为。
要创建合适你所在公司的公式也并不容易。你直觉认为十分关键的指标事实上有时候对实际的持续增长的影响微乎其微，这可能包括一些你一度认为最为重要的指标。
这个最重要的增长指标就是增长黑客们常说的“北极星指标”（the North Star metric）

2.1 选定“北极星指标”

北极星指标应能够最为精准地抓住企业为客户创造的核心价值。要确定这个指标，你需要问自己：增长公式中的哪一个变量最能反映产品不可或缺体验的实现情况？

2.2 指标因时而变

随着企业的增长，初期目标得以实现，北极星指标也会随之改变。
在公司层面设立一个指导全局的核心指标的同时，每一个团队也会有各自的北极星指标。

2.3、不要偏离路线

如果你对自己负责的产品不能保持绝对的冷静客观，不带一丝情感，你就会犯下大错，增长也就无处可寻，因为你将无法理解哪里出了问题。

2.4、整合数据资源

为确定增长等式并明确北极星指标，前提自然是能够收集客户行为数据并衡量产品表现和试验结果。只有这样才能知道你对于产品表现和试验结果的假设是否符合用户使用产品的真实情况。

2.5、数据不是唯一

再详尽的数据也有其局限性。即使最为精细的分析也只能确切地告诉你用户在做些什么，而不会告诉你他们为什么这么做。
导致用户对产品丧失兴趣的其他原因可能就没有那么容易发现了，要找出这些原因就需要开展用户调查或采访，或是两者的结合。

2.6、简洁明了的报告

要以最简洁明了的方式汇报你的数据分析及实验结果。
可以利用所谓的“总览图”
总蓝图应该只包含与增长杠杆相关的最重要的指标。
指标应以比例而非静态数据的形式呈现。数字的旁边还应当附带显示一个标志，体现与过去相比是上升、下降还是持平。这个标识也可以是颜色标识。
也可以在总览图中将指标数据与既定目标进行比较。