【再读第六版PMBOK】第三章 项目经理的角色

【再读第六版PMBOK】第三章 项目经理的角色

1）概述
2）项目经理的定义
3）项目经理的影响力范围
4）项目经理的能力
4.1）技术项目管理技能
4.2）战略和商务管理技能
4.3）领导力技能
4.3.1）人际交往
4.3.2）领导者的品质和技能
4.3.3）权术，权利和办好事情
4.4）领导力与管理的比较
4.4.1）领导力风格
4.4.2）个性
5）执行整合
5.1）过程层面的整合
5.2）认知层面的整合
5.3）背景层面的整合
5.4）整合与复杂性

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※心得：第三章专门是用来讲项目经理的。也是第六版PMBOK新进章节。在本章节中还是主要介绍了项目经理的定义，项目经理在组织中该具备的影响力，项目经理的能力三角，项目经理的整合资源这三方面来介绍的。我个人认为，领导力技能是本章节的重点。针对PMP考试不会考的章节但在实际工作中这章节真心比较重要。

2）项目经理的定义
由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。管理或协助项目的商业分析，商业论证的制订以及项目组合管理事宜。
3）项目经理的影响力范围
项目经理领导项目团队实现项目目标和相关方的期望，还要平衡相互竞争和制约因素，所以软技能是相当重要的。
4）项目经理的能力
项目经理需要具备的能力：技术项目管理，领导力，战略和商务管理。技术项目管理是核心，领导力针对内部团队多一些，可以说是项目经理个人修炼的准则，而战略和商务管理则侧重于组织和商业因素等。说到项目经理能力，领导力技能才是重点中的重点。
4.1）技术项目管理能力
  技术项目管理技能：有效运用项目管理知识，实现项目集或项目的预期成果的能力。
4.2）战略和商务技能
  纵览组织概况并有效协商和执行有利于战略调整和创新决策和行动的能力。了解项目与组织之间的相互关系。
4.3）领导力技能
包括指导，激励和带领团队的能力。包括协商，抗压，沟通，解决问题，批判性思考和人际关系技能。
  4.3.1）人际交往
它占据项目经理工作的很大一部分，项目经理应该研究人的行为和动机，尽力成为一个好的领导者，因为领导力对组织成功至关重要。
 ※心得：在我看来，人际交往需要的是情商。在组织中建立人脉是项目经理重要的工作。打通人脉就更打通任督二脉一样，接下去的项目管理工作将变得更加顺利。
  4.3.2）领导力的品质和技能
有远见，帮助描述项目的产品，目的和目标，能够有梦想并向他人诠释愿景。

• 积极乐观，乐于合作
• 管理关系和冲突
• 管理沟通
• 尊重他人，谦恭有礼，友善待人，诚实可靠，遵守职业道德
• 诚信正直和政治敏感性，能够解决问题
• 适当时称赞他人
• 终身学习，以结果和行动为导向。
• 关注重要的事情
• 以整体和系统的角度看待项目
• 能够运用批判思维
• 能够创建高效团队，并以结果为导向，展现出幽默的一面，能够与团队成员有效分享乐趣

※心得：以上这些就是为了完成人际交往所必须的品质。能做到上面这几点的人，绝对是一个很有领导魅力的人。作为项目经理更需要以上面的品质技能为目标，不断的修炼自己的能力，不断的自我学习。每周以这个标准对照一下自己，慢慢的向目标靠近。
4.3.3）权术，权力和做好事情
项目经理需要有处理政治的能力。项目经理对组织运行的方式了解越多，就越有可能获得成功。
每一个组织系统都有其自身的特点，如果能处理好组织系统的政治，对项目的正常推进是大有帮助的。优秀的项目经理积极主动且目标明确。
4.4）管理与领导力的区别：
管理：运用一系列已知的预期行为，指示另一个人从一个位置到另一个位置。
领导力：通过讨论或辩论与他人合作，带领他们从一个位置到另一个位置。
为获得成功，项目经理必须同时采用领导力和管理两种方式。技巧就是如何针对各种情况找到适当的平衡点。项目经理的领导风格通常体现了他们所采用的管理和领导力方式。
4.4.1）领导力风格
项目经理可能会出于个人偏好或在总金额考虑了与项目有关多个因素后选择领导力风格。

• 放任型领导：允许团队自主决策和设定目标，被称为“无为而治”。
• 交易型领导：关注目标，反馈和成就以确定奖励，例外管理。
• 服务型领导：做出服务承诺，处处先为他人着想，关注他人成长，学习，发展，自主性和福址，关注人际关系，团体与合作，服务优先于领导。
• 变革型领导：通过理想化特质和行为，鼓励性激励，促进创新和创造，以及个人关怀提高追随者能力。
• 魅力型领导：能够激励他人，精神饱满，热情洋溢，充满自信，说服力强。
• 交互型领导：结合了交易型，变革型和魅力型领导的特点。

※心得：看了这一个章节后的第一反应就是原来的我是放任型领导，我的目标是服务型领导，特朗普是魅力型领导，我的领导是交易型领导，亮剑里李云龙属于变革型领导，理想是成为交互型的领导。
4.4.2）个性
项目经理的个性特征：

• 真诚：接受他人不同的个性，表现出包容的态度。
• 谦恭：能够举止得体，有礼貌。
• 创造力：抽象思维，不同看法，创新的能力。
• 文化：具备对其他文化的敏感性，包括价值观，规范和信仰。
• 情绪：能够感知情绪及其包含的信息并管理情绪，衡量人际关系技能。
• 智力：以多元智能理论衡量人的智商。
• 管理：管理实践和潜力的衡量。
• 政治：政治智商和把事情办好的衡量。
• 以服务为导向：展现出愿意服务他人的态度。
• 社会：能够理解和管理他人。
• 系统化：了解和构建系统的驱动力。

5） 执行整合
整合是项目经理的一项关键技能，以下三个不同层面会发生整合：过程层面，认知层面，背景层面。
5.1）在过程层面执行整合
  很多过程在整个项目期间会相互重叠并重复发生作用，虽然对项目过程的整合方式没有明确的定义，但如果项目经理无法整合相互作用的项目过程，那么实现项目目标的机会将会很小。
※心得：项目过程要裁剪，裁剪之后的过程需要整合。在PMBOK的书中，把各个子过程都分开介绍，但在真实项目中，如果发生了变更，往往质量，范围，进度，成本都会影响到，对这些影响的过程进行整合，是项目经理重要的工作。
5.2）在认知层面的整合
  项目管理方法的选择通常取决于项目的具体特点，包括规模，项目或组织的复杂性，以及执行组织的文化。显然项目经理的人际关系技能和能力与管理项目的方式有密切关系。项目经理可以将经验，见解，领导力，技术以及商业管理技能运用到项目管理中。
※心得：项目经理对组织文化对项目事业环境的认知，通过自己的软技能直接整合到项目中。
5.3）背景层面的整合
  项目经理在指导项目团队进行沟通规划和知识管理时需要考虑这个背景所产生的影响。然后项目经理可以决定如何在项目中最好地利用这些新环境因素，以获得项目成功。
※心得：感觉这个跟认知层面的整合较为相似。
5.4）整合与复杂性
复杂性本身是指个体基于自身经验，观察和技能的一种感知，更准确的描述应该是项目包含复杂性的要素，而不是项目本身复杂。以下的这些因素会增加项目的复杂性，通过检查，有助于项目经理在规划，管理和控制项目时可以识别关键领域，确保完成项目。
整合与复杂性包括了以下几个部分。

1. 包含多个部分
2. 不同部分之间存在一系列连接
3. 不同部分之间有动态交互作用
4. 这些交互作用所产生的行为远远大于各部分简单的相加（如突发性行为）